需要說(shuō)明的是，由于數(shù)據(jù)取自調(diào)查問(wèn)卷，且主要調(diào)查以中小微企業(yè)為主，因此會(huì)受到主觀等不可控的因素影響，本文的分析只為定性分析，可能與實(shí)際情況存在一定誤差，敬請(qǐng)諒解。

　　

　　截至目前，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)疫”已經(jīng)持續(xù)了近兩個(gè)多月的時(shí)間，也加劇了不少渠道商的生存壓力——“為了防止疫情擴(kuò)散，復(fù)工延遲，外地員工無(wú)法返崗”。除此之外，上游供應(yīng)阻塞、資金鏈周轉(zhuǎn)不暢、物流運(yùn)輸停滯，特別是銷(xiāo)售遲遲難以開(kāi)展導(dǎo)致沒(méi)有訂單的問(wèn)題，幾乎都在陡增著經(jīng)銷(xiāo)商的生存壓力。

　　

　　這其中，家裝零售經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的壓力是更為嚴(yán)峻的。無(wú)論是疫情當(dāng)下以及后續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，門(mén)店的客流問(wèn)題始終是個(gè)未知數(shù)，但是對(duì)于家裝零售經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，大量的員工的工資以及店鋪門(mén)面租金、水電等固定的成本支出依然在持續(xù)，時(shí)間越長(zhǎng)，所帶來(lái)的現(xiàn)金流壓力越重，零售型經(jīng)銷(xiāo)商的生存環(huán)境也越窘迫，即便不少經(jīng)銷(xiāo)商表示，正在嘗試著線(xiàn)上模式進(jìn)行銷(xiāo)售，但他們同樣也坦言，更多的客戶(hù)還是傾向到店簽單，目前只能做好蓄水的工作。

　　

　　而對(duì)于代理商而言，困擾他們最大的問(wèn)題無(wú)疑就是庫(kù)存的壓力，特別是打算年初進(jìn)行出售從而調(diào)節(jié)資金周轉(zhuǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商，這一計(jì)劃無(wú)疑成為了泡影。在此情況下，他們只有耐心的等待各個(gè)商家的恢復(fù)，與此同時(shí)，人工成本，倉(cāng)庫(kù)租金， 廠家的提貨要求和全年的任務(wù)目標(biāo)等等同樣也橫亙?cè)诖砩痰难矍?，眼下短暫的平穩(wěn)維持能夠堅(jiān)持多久，市場(chǎng)恢復(fù)后是否能夠及時(shí)消耗，誰(shuí)也給不了一個(gè)準(zhǔn)確的答案。

　　

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)，工程商目前看來(lái)或許是受疫情影響最小的群體。一方面，由于疫情影響，工建項(xiàng)目市場(chǎng)原定于節(jié)后開(kāi)工的工地都難以復(fù)工，處于停滯狀態(tài)且歸期未定，另外，各類(lèi)招標(biāo)工作也延期開(kāi)展，工程商也無(wú)法參與到招投標(biāo)工作中。再加上歷來(lái)春節(jié)前后也是工程項(xiàng)目市場(chǎng)的淡季，工程商近年來(lái)對(duì)于項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的謹(jǐn)慎，資金狀況尚且不會(huì)出現(xiàn)過(guò)大的波瀾進(jìn)而影響生存。不過(guò)，雖然短時(shí)間內(nèi)對(duì)工程商造成的影響并不大，但最讓工程商擔(dān)心的是項(xiàng)目推延的期限，以及工程款的回籠進(jìn)度。

　

　　

　　可見(jiàn)，疫情的影響已然給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)方方面面負(fù)面的影響，再加上過(guò)去的2019年，整體市場(chǎng)大環(huán)境收緊、回款狀況堪憂(yōu)、房產(chǎn)市場(chǎng)震蕩下零售兩位數(shù)下滑，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)走低等等，疫情的出現(xiàn)都讓這些壓力再一次雪上加霜。但從調(diào)研的反饋來(lái)看，在面對(duì)這樣的困境時(shí)，更多經(jīng)銷(xiāo)商指出應(yīng)該要積極的“走出來(lái)”去求生存。于是，諸如業(yè)務(wù)規(guī)劃調(diào)整、組織線(xiàn)上銷(xiāo)售以及各類(lèi)培訓(xùn)等更多主動(dòng)的行為成為了目前經(jīng)銷(xiāo)商的工作目標(biāo)。

　　

　　首先，修煉“內(nèi)功”，為后期恢復(fù)做蓄水是不少經(jīng)銷(xiāo)商采取的方式?？梢园l(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)銷(xiāo)商都在紛紛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式加強(qiáng)著此前一直有所疏忽的內(nèi)部管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)論是自發(fā)的進(jìn)行線(xiàn)上培訓(xùn)還是組織員工參與各類(lèi)培訓(xùn)直播，經(jīng)銷(xiāo)商深刻的意識(shí)到，在此次疫情影響復(fù)工進(jìn)度的環(huán)境下，同樣也是一次優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)能力的契機(jī)。對(duì)內(nèi)的強(qiáng)化工作之外，經(jīng)銷(xiāo)商同樣也在盡可能的抓住各種方式進(jìn)行著外部布局。顯然，面對(duì)面獲客的業(yè)務(wù)模式顯然不再適合現(xiàn)階段，線(xiàn)上獲客的方式已經(jīng)在疫情的影響下成為主流，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為了不少經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始嘗試的首選方式。他們把原本線(xiàn)下業(yè)務(wù)的一些模型搬到線(xiàn)上去完成，將線(xiàn)下環(huán)節(jié)降到最少，也將把重心集中到線(xiàn)上來(lái)，提高業(yè)務(wù)的線(xiàn)上化率。而此時(shí)，諸如抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)的直播、VLOG將成為中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品新一輪重要營(yíng)銷(xiāo)手段，不少零售商也瞄準(zhǔn)了這些新興的營(yíng)銷(xiāo)工具。目前不少商家也將積極通過(guò)在線(xiàn)化營(yíng)銷(xiāo)手段，豐富著旗下產(chǎn)品的銷(xiāo)售通路，鼓勵(lì)目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)溝通，向潛在用戶(hù)強(qiáng)化對(duì)中央空調(diào)、凈水器、新風(fēng)系統(tǒng)等產(chǎn)品特性的認(rèn)識(shí)，并借此進(jìn)行積極的引導(dǎo)和蓄水，甚至是完成線(xiàn)上下單。

　　

　　除了新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)外，不少經(jīng)銷(xiāo)商也在通過(guò)線(xiàn)上的模式對(duì)于年前結(jié)識(shí)的新客戶(hù)進(jìn)行拜訪，同時(shí)對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行積極的回訪。此外，不少經(jīng)銷(xiāo)商也通過(guò)給客戶(hù)送口罩、送蔬菜等方式，強(qiáng)化著自身的品牌影響力，并積極爭(zhēng)取更多的資源。雖然不少經(jīng)銷(xiāo)商紛紛表示了開(kāi)源節(jié)流的應(yīng)急預(yù)測(cè)，但同樣也有經(jīng)銷(xiāo)商不僅沒(méi)有降薪裁員，反而開(kāi)展起了人才的儲(chǔ)備工作希望能夠通過(guò)提前的布局，等待恢復(fù)后的厚積薄發(fā)。

　　當(dāng)然，在問(wèn)卷中我們了解到了令人欣喜的方面，疫情當(dāng)下，多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商并未采取苛刻的內(nèi)部調(diào)控，其員工也同樣表達(dá)了對(duì)于公司發(fā)展困境的理解和支持，并愿意與公司共同進(jìn)退克服困難，而非就此別過(guò)。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也同樣沒(méi)有一味的哀怨疫情所帶來(lái)的壓力，在這場(chǎng)全國(guó)人民共同面對(duì)的戰(zhàn)“疫”里，暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)同樣上下一心，共同對(duì)抗著疫情。

　　

　　同時(shí)，疫情的爆發(fā)，讓暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一次新的洗禮，也同樣給經(jīng)銷(xiāo)商的生存提供了考驗(yàn)，但這一考驗(yàn)或許又意味著給予，真正做足準(zhǔn)備的人扛過(guò)困難，很有可能會(huì)就此彎道超車(chē)實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的突破。未來(lái)將會(huì)進(jìn)行一輪新的洗牌或許有所危言聳聽(tīng)，但做足準(zhǔn)備的或是能夠靈活應(yīng)對(duì)的企業(yè)在此次“洗禮”中存活下來(lái)的幾率更高，也相信，只有這些能夠經(jīng)得起磨難的企業(yè)才能在行業(yè)中越發(fā)活力。