【營銷“上線”】東芝空調(diào):積極“觸電”
發(fā)表于: 來自:東芝
雖然受到疫情的影響,但東芝空調(diào)快速針對防控防疫工作進行了積極的響應:來自日本總部籌措的防護用具迅速運往國內(nèi)并分發(fā)給各地區(qū)辦事處和合作伙伴用以保護健康和對抗病毒。同時,2月中旬,東芝空調(diào)宣布了數(shù)千萬重金給予TCS合作伙伴進行補貼,用以緩解各專業(yè)店的租金及人員工資壓力的決策。此外東芝集團更是宣布為中國捐贈100萬元人民幣,并在日本籌措口罩10000個贈予中國抗擊疫情。

在營銷層面,面對線下工作無法開展,零售門店銷售和培訓工作都受阻的情況時,利用線上平臺嘗試開展營銷和培訓工作勢在必行。東芝空調(diào)早在2月初就啟動了線上培訓項目,希望能夠在配合國家居家抗“疫”的同時,幫助合作伙伴做好產(chǎn)品、營銷、安裝以及技術等多方面的培訓,鼓勵合作伙伴修煉好內(nèi)功,以更從容和飽滿的姿態(tài)應對疫情過后的需求增長。
同時,在銷售層面,東芝空調(diào)各區(qū)域也紛紛通過各類新媒體的線上平臺,諸如抖音、淘寶等等開展促銷活動,收獲了大量的人氣。而為了更好地幫助合作伙伴實現(xiàn)銷售的推進,東芝空調(diào)更是出臺了一系列僅限于疫情期間的爆款機政策,為合作伙伴的銷售開展增添動力。同時,東芝空調(diào)也借助直播的方式,在全國各區(qū)域相繼開展了名為“一炮而紅,爆燃全城”的主題直播促銷活動,活動范圍覆蓋全國,并涉及多個優(yōu)惠套餐,覆蓋目前市場上的全房型方案,以滿足不同用戶的需求,更是讓消費者能夠足不出戶地享受東芝空調(diào)的優(yōu)惠政策。
在東芝空調(diào)看來,疫情影響下,開展線上銷售思路是在當下特殊環(huán)境中的快速反應,也是緊貼受眾需求的一種嘗試和探索,但是單純依靠線上銷售,還是很難實現(xiàn)對線下零售店職能的替代,只能小部分的緩解零售業(yè)務在此次疫情沖擊下的壓力,而未來在布局市場工作時,也仍然會緊密圍繞具備體驗、展示、銷售與服務等多維度能力的線下門店展開。
雖然中央空調(diào)依然是需要實地量房,提供詳細的設計方案,依賴高品質(zhì)的安裝服務的線下服務。不過,東芝空調(diào)在深化線下渠道建設和發(fā)展布局的同時,同樣也會針對線上的模式逐步探索和深化升級。
此次疫情的影響,也給暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)提出了全新的發(fā)展要求,這也同樣是企業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展和加速成長的契機。在東芝空調(diào)看來,未來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的不斷成熟,“線上測量、線上設計”的方式或許也將會在不斷迭代和完善的過程中誕生和成熟,所以東芝空調(diào)目前也通過開設天貓旗艦店等多種方式,積極叩開與互聯(lián)網(wǎng)結合的大門,期待在傳統(tǒng)線下銷售持續(xù)增長的同時,也能夠在線上平臺實現(xiàn)蓄力爆發(fā)。