晚上十點，李工結束加班，乘著月色走出燈火通明的辦公樓，剛打開手機就彈出好幾條微信，是爸媽在家族群里發(fā)的：“大伙兒瞅瞅！這可是我閨女研發(fā)出來的！”附上的截屏是董明珠在贛州開啟全國巡回直播當晚，介紹到格力·月亮女神空調的畫面。李工和旁邊一起下班的鄭工說起這件事，二人淡然一笑。

　　

　　格力·月亮女神空調首次在播放量超過500萬的直播中亮相，李工和家人都十分高興，而作為這款產品的開發(fā)者，李工心里還生出了那些無數(shù)踏棘夜行的日子沉淀出來的成就感。

（圖為研發(fā)人員在認真測量格力睡眠空調樣機）

　　

　　讓每個人都能睡個好覺

　　

　　早在2007年，格力就研發(fā)了出全行業(yè)第一款睡眠空調，成為睡眠空調細分市場的開創(chuàng)者。十年后，格力睡眠空調已更新升級三代，算是“老行家”了。在2017年，格力開始研發(fā)第四代睡眠空調——月亮·女神空調，而李工就是團隊成員之一。

　　

　　據她介紹，第一、二代格力睡眠空調研發(fā)出了當時行業(yè)唯一的睡眠曲線，第三代格力睡眠空調則是在升級睡眠曲線的基礎上，還將運動大導風板技術應用到睡眠空調上。這三代睡眠空調都獲得了行業(yè)、市場、用戶的廣泛認可，也為研發(fā)團隊積累了不少經驗和信心。

　　

　　以用戶需求為研發(fā)導向是格力電器的準則，而睡眠空調的研發(fā)團隊也將科研目光望向了身邊的普通用戶：“睡眠空調還有可進步的空間，現(xiàn)在很多人都睡不好，對光線、噪音、溫度敏感的人變得越來越多，我們想讓身邊的親友能每晚都睡好覺。”團隊開發(fā)板塊的陳工這樣說道。

　　

　　而生活中的多種身份，也給了研發(fā)人員不一樣的靈感——“自家寶寶半夜會被熱醒或者凍醒，是否可以讓空調溫度隨著不同體質人睡眠時的體溫自動調控？”“好友經常跟自己抱怨最近壓力大，要么睡不著，要么醒不了”……那么，我們能不能將人體睡眠的規(guī)律應用到空調上，根據不同體質針對性地改善用戶的睡眠環(huán)境呢？

　　　　（圖為研發(fā)現(xiàn)場的格力·月亮女神樣機）

　　

　　為了更準確地了解用戶需求，研發(fā)團隊經過大數(shù)據系統(tǒng)平臺和線下走訪調研，共調查了15萬用戶在睡眠期間的空調使用情況，包括在晚上十點至次日早上八點之間，用戶對于空調溫度、風速、靜音等維度的需求，發(fā)現(xiàn)較為集中的困擾有兩個：一方面是不同體質的人在不同溫度下，半夜會被熱醒或者早晨起來會覺得冷；另一方面是使用空調時的溫度、風速、靜音上無法尋求平衡。

　　

　　有了用戶需求數(shù)據，再結合前兩代格力睡眠空調的成果經驗，團隊終于確認了第四代睡眠空調的“養(yǎng)成式”目標——研究人體睡眠體溫節(jié)律，探尋適合不同體質的睡眠曲線、在溫度與風速的聯(lián)控上下功夫、進一步更新靜音技術實現(xiàn)多維度睡眠環(huán)境的改善。

（圖為格力睡眠空調研發(fā)團隊研發(fā)現(xiàn)場）

　　

　　在夢中的荊棘路上赤足狂奔

　　

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。想要研發(fā)出真正智能化的睡眠空調，就必須讓空調服務人的睡眠，為此格力睡眠空調研發(fā)團隊的成員也有了一個特殊的任務：在實驗室里好好睡覺。

　　

　　這是因為，研發(fā)團隊成員采取了“白天研究客觀數(shù)據+夜晚參與主觀感受”的“雙保險”模式，用自身為樣本做實驗進行參數(shù)、設計等調整。白天，團隊成員在實驗室里輪流佩戴上各種睡眠數(shù)據檢測設備進行睡眠模擬測試，記錄在15種溫度、6種風速、6種風向進行排列組合后，共數(shù)以百計的不同環(huán)境下每個人的冷熱舒適感受、噪音感受等數(shù)據，并將其應用到空調的睡眠曲線的研發(fā)上，用數(shù)據說話，根據實驗結果進行溫風聯(lián)控技術的研發(fā)。

　　

　　有專業(yè)設備記錄睡眠數(shù)據固然能得到更為詳盡專業(yè)的結論，不過在實踐中，追求真實用戶體驗的格力研發(fā)團隊遇到了一個瓶頸——實驗室不是大家習慣的睡眠環(huán)境，白天也無法進入深睡眠狀態(tài)，那么客觀實驗結果的準確性或多或少會受到影響。為了解決這個問題，團隊決定將實驗范圍擴大到晚上，拋開專業(yè)設備的數(shù)據測試，設計以主觀感受為主的問卷，每晚睡前、起夜和早起后進行實驗結果記錄。

　　

　　因為擔心晚上“睡得太死”影響實驗結果準確性，那段時間團隊成員沒有睡過一個好覺。剛開始，他們不時會失眠或者半夜驚醒。李工回憶道：“睡前心里總是惦記著各變量是否適宜，總想著會不會有其它變量影響實驗結果的準確性。”

　　

　　當然，每一個團隊成員都明白，他們的睡眠質量將與參數(shù)、設計等等研發(fā)細節(jié)都息息相關，而這會直接影響第四代睡眠空調的研發(fā)進度，所以大家不得不讓自己放松下來“好好睡”。高度緊張的精神狀態(tài)下，陳工夢見過自己在布滿荊棘的道路上赤足狂奔，皎潔的月色照亮了路的盡頭，那里放著一個巨型搖籃。猛然驚醒后，陳工來不及回味這個夢預示著什么，如往常一樣第一時間記錄下此刻的時間、環(huán)境溫度、體溫等實驗數(shù)據和其它主觀感受。

（圖為格力睡眠空調研發(fā)團隊陳工）

　　

　　對科學技術永無止境的追求

　　

　　經過漫長踏棘夜行的實驗過程，研發(fā)終于有了進展，在睡眠曲線、溫風聯(lián)控、靜音設計等多項技術上均取得了突破性進展，研發(fā)團隊滿懷喜悅，正要進行樣機評審。他們邀請了技術部門領導、審查團隊進行消費者體驗環(huán)節(jié)，沒想到體驗過后，領導卻皺起眉頭說：“還不能通過評審，面板打開過程中，耳朵靠近空調仍能聽到聲音，需繼續(xù)整改。”

　　

　　原來，空調掛機在墻上離人的距離一般都在一米以上，因此在前期靜音技術的研發(fā)階段，團隊的參照標準是離空調一米遠聽不見聲音，但此時新產品的要求是即使貼著空調面板也不能聽到聲音。“實際使用中確實沒有人會貼著空調面板聽聲音，但我們既然是做睡眠空調，就是要在安靜的睡眠環(huán)境中，盡可能地把咱們研發(fā)階段就能聽見的機器運行聲音降到最低。”

　　

　　新的要求帶來了新的挑戰(zhàn)。要想剝繭抽絲地解決問題就是要先找到問題的源頭：這微弱的聲音到底從何而來？研發(fā)團隊成員把各種會產生聲音的可能都列出來，逐一去驗證、仿真、查齒輪，再一條一條排除后劃掉。在這個過程中，團隊連續(xù)兩個月兩班倒，有的人早上八點半進入實驗室后就仿佛忘記了時間，次日凌晨兩三點才想起來離開。有的人一天工作十七八個小時，有的人連續(xù)工作四十個小時，有的人兩周內結膜炎發(fā)作兩次也不愿意請假休息……大家無一不是卯足了勁兒。

（圖為格力睡眠空調研發(fā)團隊研發(fā)現(xiàn)場）

　　

　　兩個月后，團隊找到了問題的來源——為保證進出風口潔凈，空調面板會在關機后關閉進出風口，面板閉合過程中，齒輪與其配合零件虛位偏大而發(fā)出聲音。研發(fā)團隊最終通過減少齒輪間0.1毫米的間隙順利解決了運動過程中的噪音問題。

　　

　　找到問題來源的這天，陳工終于按時下班回家，從老家過來的母親邊給他夾菜邊感嘆：“這是我到你這兒兩個月以來，你第一次和我一起吃晚飯啊！”愧疚如潮水般涌上心頭，工作中聰慧干練的陳工此刻只能略顯笨拙地向母親表達歉意：“希望媽媽能理解我，這是我對科學技術無止境的追求。”正是如陳工這般這份踏棘夜行的堅持，支撐著整個團隊摸索著走完了格力·月亮女神的漫漫“養(yǎng)成”路。

　　

　　“有公司‘按需投入，不設上限’的長期資金支持，有全球4億用戶對格力品牌所抱有的無限期待，我們只覺得這些所謂的辛苦都是普通、是平常，是因為熱愛而應該做好的每一件小事”。在他們看來，只有把普通人的每一件小事都當成科研要解決的大事，才能讓人們生活得更美好。踏棘夜行的格力科研團隊在“逐夢之旅”中，最終實現(xiàn)了讓每一個用戶“做個好夢”的愿望。