2020年11月，在2020大數(shù)據(jù)應用與客戶聯(lián)絡中心國際系列峰會上，“金音獎”揭曉，開利空調售后服務客戶關懷中心在與眾多實力企業(yè)的角逐中力壓群雄脫穎而出，憑借服務領域的杰出表現(xiàn)榮膺“2020中國最佳客戶聯(lián)絡中心-客戶服務獎”。這是開利連續(xù)第十三年蟬聯(lián)此項殊榮，代表著行業(yè)大眾對開利優(yōu)質服務的贊譽與認可。