許昌市思諾環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理

 

　　一些在各自領域不斷耕耘的女性，正在為時代書寫屬于她們的注腳，堅韌強大而又獨立自信的女性形象，勇氣是最令人欽佩的品質(zhì)。在許昌這個暖通空調(diào)市場，許昌思諾舒適家初結(jié)嫩芽之時，創(chuàng)始人慕艷娜已經(jīng)為它許下希望——假以時日，希望思諾讓許昌成為暖通界服務品質(zhì)的明星之城。

 

　　緣起

 

　　“當時我討厭銷售，但我最終沉淀下來，是因為我受益了。”

 

　　故事開始于一個特別熱的夏天，一位幼兒園的老師剛把自己經(jīng)營的幼兒園轉(zhuǎn)讓出去。當時，在許昌這樣一個四線的城市，裝修市場剛剛起步，于是她花了一年多的時間學了裝修設計，學完之后，本著臨時找個工作的想法，她在報紙上看到一個招聘文員的廣告。“當時我做幼兒園老師的月工資是六百左右，報紙上招聘文員的工作是八百，有周末。我那時候結(jié)完婚，想過輕松愜意的生活。于是，我奔著錢奔著休息日，奔著自己內(nèi)心的想要的生活方式去選擇了這份臨時過渡的工作。后來才知道這是一家賣暖通空調(diào)的公司，當時我租的房子是吊扇，沒有接觸過中央空調(diào)，但其實無所謂，我當時就想做個文職，沒想過長久地呆在那里。”抱著“干嘛都行”的態(tài)度，慕艷娜進入了這家公司就職。

 

　　“進了公司之后就給我們培訓，讓我們下去跑業(yè)務，但我就跑不了，每次開完會我都回家了。因為我不想去做銷售，銷售需要主動溝通，但那個階段我不想主動說話，更不想為了一個商品，去和別人主動溝通。”慕艷娜表示，甚至在上班半個月之后，還是不愿意接受銷售的工作崗位。“內(nèi)心沒有強烈的愿望”是慕艷娜覺得自己無法成為銷售的一大原因。“那個時候我發(fā)現(xiàn)了有一些同事非常適合做銷售，他們具備強烈的愿望，對自己的職位會非常驕傲，而我不同。”

 

　　從幼師到想成為一名設計師是慕艷娜遵循內(nèi)心，自己做出的選擇；而從暖通公司文員成為暖通銷售，看似簡單的選擇，卻是受周圍的環(huán)境推動而不斷重建自我認知的歷程。

 

　　從之前的抗拒，到最終愿意留下來，正是因為從中受益。后來，一個朋友有空調(diào)方面的需求，向她咨詢，而后慕艷娜出了第一個單子，第一單成交之后，公司發(fā)了兩千多的提成，這對于當時的慕艷娜來說，收入提高了很多，因此她也決定先干著這份工作。這么一決定慕艷娜就在公司干了7年，從做銷售的業(yè)務員，到接手大項目，在工地一待就是一兩個月，后來成為了公司副總，直到因為生孩子而離開，而后開啟了許昌市思諾環(huán)境科技有限公司的新篇章。

 

　　為了工資、為了休息日、為了自己的小資生活，現(xiàn)在看來，慕艷娜和當初做選擇時簡單的想法完全背道而馳，但這份工作也給了她更好的生活、更多的積淀和更廣闊的一片天地。“我們不能很單一的去看待問題，我現(xiàn)在有時候在想，在招聘新員工的時候，會有很多像我當初一樣就是為了臨時找個工作，其實如果我們?nèi)椭竭@些人，說不定會讓他留下來，會改變他。”慕艷娜繼續(xù)說道：“另一個讓我總結(jié)的點是怎么做好銷售，有強烈的愿望會讓你用心對待客戶，用心為客戶服務。這并不取決于他愛不愛說話，因為不同類型的客戶都會有，只要我們真誠地做事，相信客戶能感受到我們內(nèi)心的那份付出的話，就會接受我們，讓我們給他更好的服務，愿意和我們合作。”

 

　　角色

 

　　“女性，家庭里的角色一個都沒少，行業(yè)里的任何一個環(huán)節(jié)也沒少。”

 

　　和慕艷娜的采訪改了數(shù)次時間，從上午到下午，終于在晚上抽出了時間。在采訪時慕艷娜表示，自己每天的時間被排得滿滿的，“我每天最強烈的感受就是時間不夠用，就像今天晚上，接兩個孩子、做飯、安撫孩子寫作業(yè)、安排之后的工作……在今天晚上我接孩子的途中，仍然在打電話、發(fā)短信，跟蹤客戶、服務客戶，因為我們的最終目標就是服務好客戶。該做的事情，家庭里媽媽、妻子、家庭主婦的任何一種角色，我們女性一個都不少；在行業(yè)里，對待員工、對待客戶，任何一個環(huán)節(jié)也沒少。”

 

　　每個人都在這個世界上扮演著多重角色，做好一種角色并不難，難的是平衡好不同情境中的不同角色。在家庭里，妻子的角色、媽媽的角色讓一個女性具備了更多的包容之心，也讓她的內(nèi)心更加堅定。“因為我首先要有力量，然后才能給孩子做好榜樣，給員工帶來榜樣的力量。在此過程中，目標要很清晰，對于孩子的未來，我們要去規(guī)劃；對于公司的每年、每月、每季度、每周、每天的目標與規(guī)劃，同樣要做好。這就是女性從家庭到工作中的角色，我認為其實它是相通的。”

 

　　“在我20歲的時候，我父親生病去世，家里只有我和我媽，那個時候我媽是最難過最傷心的。有一天我媽在家里扶著門框突然暈倒了，在那一瞬間我覺得我必須把家里的梁挑起來，兩個人也是一個家，要把家里頂梁柱的角色擔起來。”慕艷娜說道。或許成長只在一瞬間，那個時候慕艷娜回想起父親多年之前說的：不管到任何時候都要讓自己有事干、讓自己強大起來，成為了后來慕艷娜一直以來所堅定的事。

 

　　或許也是從那時起，慕艷娜再也沒有停下奔跑的腳步。她說：“我不能停下來，人一旦停下來，再想去追就太累太累了，所以我不能停。”

 

　　“在家庭里也是一樣，社會在發(fā)展，文明在進步，夫妻雙方都要讓自己成長，感情才會越來越好。如果一個人前進，另外一個人停滯，慢慢地連溝通的共同語言都沒有了。在疫情期間，即使不能出門，我們也一直都在工作，不是工作需要我們，而是我們需要有一份工作，要有事干。”慕艷娜表示。女兒、妻子、母親、總經(jīng)理……在這所有的角色中，她都是一個堅定、強大且溫柔的人，內(nèi)心永遠都有一種不服輸?shù)膭艃海恢弊屪约汉艹鋵嵉幕钪?/div>