近年來，制冷壓縮機行業呈蓬勃發展態勢，龐大的市場體量體現了巨大的市場需求。而壓縮機作為制冷和空調的心臟要高效率運行數萬小時，其一旦出現故障輕則制冷失效、耗電、重則機組停機，這對用戶來講都是不可挽回的損失，可見服務維保的重要性。作為全球領先的壓縮機研發及制造商的比澤爾，同樣深挖到客戶這一痛點并有所行動。

　　2021年12月比澤爾在中國特別成立的獨立服務公司—綠之點制冷技術服務（上海）有限公司正式開業，同時，制冷空調行業內首家按4S店標準設置的壓縮機售后服務中心也正式在上海投入使用。此次，綠之點服務公司的開設，標志著比澤爾在中國市場作出更為關鍵重要的布局，也為比澤爾在服務開拓這一細分領域指明了方向。

　　

　　01、成功簽訂大客戶維保協議　　

　　“千里之行始于足下，九層之臺始于壘土”。在售后和技術團隊的共同努力之下，比澤爾專業知識和服務態度獲得了北京某集團大客戶的高度認可，成功簽訂了該客戶的年度維保協議。

　　

　　項目類型：冷鏈物流高、低溫庫

　　建筑規模：10000平方米　　

　　設備情況：比澤爾活塞機、螺桿機共計37臺

　　

　　《禮記》中寫道“致知在格物，物格而后知至”。由此可見，在新服務銷售中，需要更多的溝通、探討和推進，當遇到問題時要學習和提煉流程，使其標準化，同時更要做到為客戶用心服務。這也是比澤爾在推進大客戶維保協議及新服務銷售的一個感受。

　　02、戰略部署，細分各類業態　　

　　新的方向總是充滿希望、挑戰和無限可能。這幾年來比澤爾在中國貫徹新服務銷售的理念，包括：可靠、創新、性能、關心和支持四大版塊。其中，大客戶是作為比澤爾的重點工作方向，我們先后接觸到并積極拓展大型連鎖超市、民航機場、冷鏈物流、肉食加工、水產、果蔬、乳品、飲料、速凍調理、環境測試等領域，后續還將持續細分各類業態，全方位為滿足客戶需求，為客戶提供開機調試、保養和維護、技術咨詢和節能改造等服務。

　　03、全流程精細化管理　　

　　客戶的認可是前進的最大動力。比澤爾在制冷壓縮機售后服務市場積累了豐富的經驗，擁有眾多經驗豐富的工程師，當客戶機組遇到故障，需要的是快速響應、立即解決，比澤爾為客戶帶來全流程的精細化管理的售后服務，包括：　　

　　全面、高質量壓縮機檢測　　

　　預防性的巡檢和壓縮機維護　　

　　維修/翻新壓縮機　　

　　制冷劑檢測、油檢測　　

　　油管理服務　　

　　保修期的管理和靈活擴展服務包

　　此次，比澤爾綠之點服務公司成功簽下項目年度維保協議也只是一小步，未來還需一步步走得更穩，用心做好客戶服務，將服務做到精致，為客戶帶來價值。希望更多業界同仁共同努力，一同將比澤爾擁有巨大的保有量的維保市場深耕做細，持續為市場提供優質的產品和后備支持。

　　憑借在制冷、空調、工藝冷卻以及運輸領域的產品和服務，比澤爾為各類應用提供了最佳溫度條件。比澤爾在全球34個國家設立了72個分支機構，研發、制造和銷售網絡遍布全球。2020年，比澤爾全球3800名員工創造了62億人民幣的銷售額。