“數字化”“智慧化”作為近年來暖通市場的熱點，很多品牌也早已敏銳地捕捉到其中玄機，并全面布局。格瑞海思人居環境科技(江蘇)有限公司五恒事業部總經理杜蔡鈞對于當前暖通行業的數字化和智慧化的發展表示：“數字化和智慧化是暖通行業必然過程，但是數字化和智慧化的定義，一些廠商只考慮到了APP操作、線上服務和智能設備嫁接，比如小愛音響、天貓精靈等，或者有的廠商開始嘗試自己做集成化的智慧控制，一方面能促進同一品牌系列中的暖通和其他電器產品打包銷售，另一方面將智慧控制的研發和應用成本分攤。”

格瑞海思人居環境科技(江蘇)有限公司五恒事業部總經理 杜蔡鈞　

　　但在杜蔡鈞看來，這并不是根本意義上的數字化，特別是從客戶層面，這種發展現狀反映了當前暖通行業的數字化和智慧化的發展進程，正處在盲目擴張和脫軌期。產品的主軌道是用戶需求，當然目前用戶對于智慧化集成控制是有需求的，但是有一個問題是，當前暖通市場數字化和智慧化的推進過程中，還是存在很多差異的。特別是很多廠商瘋狂地開發自己的數字平臺和集成操控，每個產品都說數字化、智能化，但是卻不符合用戶需求，導致最終打著智慧化的旗號，結果卻更為繁瑣。

　　

　　基于此，杜蔡鈞認為未來暖通行業的數字化和智慧化新趨勢，一定是“各司其職”“各專其精”，對于任何廠商而言都無法做好所有領域的產品，因此互相開放智能和合作，共同擁抱“智慧化”融合和發展。格瑞作為行業內的“技術流”，其董事長劉拴強博士在清華大學就是深耕于自控領域，因此對與數字化控制有著自己獨特的見解。“我們追求的數字化和智慧化，一定是以用戶需求為出發點，真正做到一鍵操控設置溫、濕度，不會有任何多余的操作，真正意義上實現‘簡約而不簡單’。”杜蔡鈞補充道。

　　

　　值得一提的是，在擁抱“智慧化”的道路上，格瑞顯然已經走出了屬于自己的康莊大道。杜蔡鈞介紹：“首先，格瑞擁有自己的手機操作平臺，但是我們沒有自己開發APP，而是把它放在了一個開放平臺上，通過賬號登錄，可以云APP操作‘五恒夢享家’，最大程度上考慮了開放；其次，格瑞擁有自主的‘五恒夢享家’云監測平臺，所有的夢享家系統都跟云平臺鏈接，我們的用戶都是非常注重生活品質的人群，我們的系統也是為了解放用戶更多的時間煩惱和選擇困擾。云檢測平臺我們是24小時值守，根據平臺的系統狀態預判客戶的系統運行狀態是否健康，幫助客戶發現潛在隱患，提前預判，前置服務。”

　　

　　數字化并不是把所有的問題都交給數字，而是如何通過數字化和人的協作更好的簡化流程，服務用戶，這也是格瑞始終貫徹的智慧化理念，以及努力的方向。特別是新時代背景下，更為年輕一代的消費者占據市場主導地位，本身對于數字化就有極高的接納度和需求，格瑞也將始終以用戶需求為核心，深入探索全屋智慧化進程，將其旗下五恒夢享家與燈光、窗簾等各種家居產品進行互聯，真正做到“簡約而不簡單”。