金九銀十裝修黃金季,大金嚴守售后服務標準
發(fā)表于: 來自:大金空調(diào)中國

夏末秋初,秋高氣爽,正是適合裝修的季節(jié),在這個黃金裝修季,消費者要如何挑選稱心的裝修產(chǎn)品?除了聚焦于產(chǎn)品的品質(zhì)之外,產(chǎn)品購買前后的服務也至關(guān)重要,好的服務能讓長達幾十年的居家生活變得更加省心省力。



在2022年舉辦的由國家發(fā)展和改革委員會中國經(jīng)貿(mào)導刊雜志社、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學中國國際品牌戰(zhàn)略研究中心、《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組等單位聯(lián)合主辦的品牌強國(博鰲)經(jīng)濟論壇上,大金一舉摘得“品牌強國·年度影響力企業(yè)”“品牌強國·中國空調(diào)市場領(lǐng)導品牌”榮譽稱號,這是大金第二次受到“品牌強國”的系列獎項認可;與此同時,大金也在第五屆博鰲企業(yè)峰會上獲得“行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”稱號,三連認可,實力見證大金市場地位。
大金能夠獲得如此多的榮譽獎項認可,得益于大金常年在售后服務方面發(fā)揮的標桿作用,大金通過在全國自建技術(shù)服務公司,為用戶提供了更加完善的服務體系,同時也通過“清洗保養(yǎng)”等多項服務創(chuàng)新,提升了市場的服務標準;除此之外,大金也格外注重對于行業(yè)人才的培養(yǎng),致力于推動整個行業(yè)的發(fā)展。
自建技術(shù)服務公司,完善服務體系

大金能夠擁有多項服務獎項認可,離不開大金自建的強大的售后服務體系。大金售后服務網(wǎng)絡輻射全國,在全國設立了162個直屬服務網(wǎng)點、1000多家直屬售后維修店,并在北京、上海、廣州、武漢等地設立了14家零配件中心,大大地提升了售后的對應速度,能更及時地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
創(chuàng)新領(lǐng)先,提升市場服務標準

除了常規(guī)空調(diào)產(chǎn)品相關(guān)服務外,為了能讓空調(diào)更加綠色節(jié)能地運轉(zhuǎn),大金在行業(yè)內(nèi)積極推廣空調(diào)保養(yǎng)文化,宣傳清洗保養(yǎng)理念,并且也在不斷探索嘗試各類不同的節(jié)能環(huán)保清洗模式,除了常規(guī)的標準清洗、還有高溫蒸汽清洗、以及干冰清洗及地暖清洗保養(yǎng)等多種保養(yǎng)服務來滿足不同需求的用戶。

同時,為了更好地提升服務力,大金不僅積極開展各種形式的工事指導活動,不斷提升工事安裝隊伍的專業(yè)技能,保證大金產(chǎn)品的卓越品質(zhì),也在全國范圍內(nèi)建立了完善的售后服務體制,在空氣保養(yǎng)方面使用高端的工具,專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務,來提升團隊的專業(yè)優(yōu)勢,探索更好地服務模式和品質(zhì),推動空調(diào)行業(yè)的良性發(fā)展。
專注人才培養(yǎng),推動行業(yè)發(fā)展

一切服務的基礎都是人的力量,為了能夠長久推動暖通行業(yè)發(fā)展,大金也不斷致力挖掘培養(yǎng)新生技術(shù)力量。大金聯(lián)合全國各大擁有暖通專業(yè)的高校,為學校設立培訓道場及培訓教室,提供硬件設施及專業(yè)技能的雙重支持,定點培養(yǎng)行業(yè)技術(shù)人才。大金也會舉行新生代技能比武大賽,為暖通維修新人及院校暖通專業(yè)的優(yōu)秀學生代表搭建展現(xiàn)技術(shù)的平臺,旨在帶動整個行業(yè)為社會培養(yǎng)輸送高素質(zhì)應用型技術(shù)人才。
作為一家全球化的空調(diào)企業(yè),大金在中國范圍內(nèi)建立了完善的服務體制,通過全國性的服務網(wǎng)絡、線上線下的渠道鋪設,不斷提升服務團隊的專業(yè)優(yōu)勢和品質(zhì)管理,提供全方位多元化的服務。
大金,始終致力于做值得用戶信賴的“空氣守護者”。