11月15日，河北省副省長胡啟生到石家莊市供熱調(diào)度指揮中心、華電供熱集團、石門小區(qū)熱力站，詳細(xì)了解智慧供熱平臺運行、供熱企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、換熱站設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)以及室溫監(jiān)測等情況。他指出，供暖保障涉及千家萬戶，供暖熱度體現(xiàn)民生溫度，是重大民生問題。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力做好供暖保障工作，確保群眾安全溫暖舒適過冬。

　　

　　胡啟生要求，要進一步推進供熱管網(wǎng)體系建設(shè)，加快形成“互聯(lián)互通、資源共享、統(tǒng)籌調(diào)配”的供熱格局，切實抓好供熱、輸熱、用熱等環(huán)節(jié)工作，積極探索引入社會資本參與管網(wǎng)運營的路子，確保城鎮(zhèn)供熱安全穩(wěn)定運行。要充分發(fā)揮智慧供熱管理服務(wù)平臺作用，實時監(jiān)測關(guān)鍵點位，加強供熱運行指揮調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)解決供熱問題，確保居民家中溫度不低于法定溫度。供熱企業(yè)要嚴(yán)格落實常態(tài)化疫情防控措施，加強能源儲備，優(yōu)化為民服務(wù)，抓好安全生產(chǎn)，不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量。要暢通供熱投訴渠道，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，第一時間解決、第一時間回訪，確保群眾家暖、心暖、溫暖過冬。