隨著冬季來臨，采暖與熱水的需求量將快速上升。市場中已安裝的空氣能采暖系統(tǒng)，也將經(jīng)受著冬季嚴(yán)寒工況環(huán)境與長時間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的雙重考驗(yàn)。為保障機(jī)組長久穩(wěn)定運(yùn)行，確保用戶溫暖過冬，太陽雨空氣能冬季巡檢活動正在全國如火如荼的進(jìn)行著。

　　為了讓用戶感受到太陽雨服務(wù)的專業(yè)用心，太陽雨專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)整裝待發(fā)，去往全國各個區(qū)域的用戶家里，巡查設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作，為用戶提供全方面的售后服務(wù)。此次活動覆蓋了太陽雨全品類產(chǎn)品，包括家用及商用領(lǐng)域的空氣能、太陽能、廚電凈水等，切實(shí)保障每一位太陽雨用戶都能享受到貼心服務(wù)。

　　

　　項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)場　　

　　工程師帶領(lǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來到用戶家中，對機(jī)組進(jìn)行運(yùn)行檢測，檢查機(jī)組的各項(xiàng)指標(biāo)，記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立隨訪檔案。同時向用戶講解主機(jī)操作保養(yǎng)，真正讓用戶了解產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)操作無障礙。經(jīng)銷商也在巡檢過程中學(xué)習(xí)到許多空氣能相關(guān)知識，專業(yè)能力的提升幫助他們?yōu)橛脩籼峁└玫姆?wù)。

　　太陽雨服務(wù)工程師趕往全國各地區(qū)，對全國重點(diǎn)工程進(jìn)行巡檢。檢查內(nèi)容包括空氣能性能檢測與分析、故障診斷與排除等。另外，工程師還將就空氣能在冬季低溫環(huán)境可能遇到的問題，比如制熱效率低、排水管凍結(jié)等，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給予了指導(dǎo)性意見。

　　服務(wù)第一　　

　　為了更好的服務(wù)廣大用戶，太陽雨一直致力于打造更加完備的客戶服務(wù)體系，通過對不同服務(wù)板塊的建設(shè)，將服務(wù)落實(shí)于每個細(xì)節(jié)，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)可與信任度。

　　

　　技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)　　

　　太陽雨空氣能通過開展“采暖巧匠營活動”定期對現(xiàn)有服務(wù)渠道人員進(jìn)行專業(yè)化理論與實(shí)操培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力，始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務(wù)。

　　

　　售后服務(wù)配件供應(yīng)　　

　　太陽雨空氣能針對全國重點(diǎn)區(qū)域已完成配件運(yùn)營商建設(shè)，依托優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)的深度合作，構(gòu)建配件供應(yīng)次日達(dá)能力。

　　

　　售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)　　

　　太陽雨空氣能在全國31個省市自治區(qū)布局了數(shù)萬家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超萬輛售后服務(wù)車，網(wǎng)絡(luò)深度觸達(dá)各級縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊，最大限度提升市場終端服務(wù)的及時與高效。

　　

　　售后服務(wù)平臺搭建　　

　　太陽雨管家平臺，是太陽雨為全面解決用戶售后問題打造的一個“綜合服務(wù)平臺”，憑借智能高效的線上服務(wù)平臺、完備的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、多元化的服務(wù)能力，為用戶提供專業(yè)、健康、安全的一站式服務(wù)體驗(yàn)。

　　

　　400熱線全年暢通　

　　太陽雨集團(tuán)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008603366，全年節(jié)假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級服務(wù)。

 

　　有行業(yè)人士表示，太陽雨通過派遣技術(shù)工程師隊(duì)伍，與渠道商團(tuán)隊(duì)攜手進(jìn)行項(xiàng)目巡檢，在向渠道技術(shù)賦能的同時，再一次夯實(shí)了與渠道攜手合作的緊密度。與此同時通過專業(yè)服務(wù)，在市場中樹立了良好口碑，彰顯了領(lǐng)軍品牌企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　

　　截至發(fā)稿時，太陽雨巡檢團(tuán)隊(duì)仍行進(jìn)在市場一線巡檢過程中，以實(shí)際行動彰顯出追求卓越的實(shí)干精神，向市場及行業(yè)傳遞著正能量。