“ 心在一藝， 其藝必工； 心在一職， 其職必舉。”一直以來，格力始終秉持“用戶的每一件小事，都是格力的大事”的信念，不斷優化工藝標準，完善服務理念，以“敢闖、敢干、破局”的精神開拓商用售后服務新篇章。3月11日，以“精工藝，優服務”為主題的第三屆“格力杯”全國商用空調服務技能大賽在蓉城擂響戰鼓，“精工藝，優服務”不僅是對格力售后服務人員的要求，同時也是格力對用戶的責任與承諾。此次大賽不僅讓每一位參賽選手依靠格力這個大平臺學有所得、學有所獲、學有所長，更是展示出了格力售后服務人員的風采。

 

　　作為暖通領域的標志性賽事，此次大賽由珠海格力電器股份有限公司主辦，由四川格力電器中央空調安裝工程有限責任公司承辦，并得到中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會等行業協會的支持。大賽集結了全國各地200余名格力技術精英在格力電器四川實操基地同場競技，切磋交流，并邀請到了中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會、四川省制冷學會、西南交大、成都紡專等協會成員、高校教授作為嘉賓、裁判。

　　不同于以往形式單一、內容枯燥的比賽，本次大賽以“樹立行業標桿，培養工匠人才”為宗旨，在賽程賽制、比賽形式上積極創新，強化大賽考點、豐富賽事內容。比賽現場設立水(地)源熱泵螺桿機組、兩聯供機組等多種類型機組安裝標準展示，為選手提供深入學習格力產品核心技術的機會。

 

　　砥礪數載，匠心未止。格力電器結合中央空調產品特性，綜合市場分析，客戶使用調研，售后問題反饋等數據，歷經多年研發，形成一套全新工藝標準——格力精工。以往比賽通常只安裝室內機及管道部分，比賽使用的安裝輔料標準不一，較多重要安裝細節無法體現。本次安裝比賽采用全新格力精工工藝，使用標準化格力精工輔材包，1:1還原用戶家庭安裝情況，對安裝調試全流程進行考量。

　　全新設置維修環節，在沒有實操基地時，維修比賽難以開展。本次維修比賽格力電器四川實操基地“以身試技”，運用基地內正常的空調設備，自造故障點，模擬實景維修區，考驗選手們在真實運行場景中的快速維修處置能力。聯動行業專家，進行現場指導，從系統的底層原理解析維修方法，充分提高維修技術的適配性。

 

　　據了解，本次大賽是目前空調企業售后技能比拼人數規模最大、形式內容最豐富的比賽；安裝、維修比賽全程帶電操作，考驗選手技能水平、心理素質，為此次大賽帶來了不一樣的生機與活力。

 

　　比賽雖有盡時，但格力對品質的追求并未止步。賽事之外，格力電器更通過賽事活動聯動的方式，豐富大賽的意義。面向家庭中央空調消費者的“格力精工品質推薦官”活動，以及面向高校暖通專業學生的現場考察交流活動，與大賽同步開啟三位一體的賽事組合拳，讓消費者親鑒格力品質，更為莘莘學子樹立職業信仰，驅動格力所倡導的“工匠精神”，真切走進消費者和國家未來建設者的內心。