雖然西安躍進成為新一線城市，且經濟也迎來了飛速的成長，但終究沒能抗住三年“疫情”的壓迫。“2023年作為‘疫’后第一年，市場的變化是非常明顯的，消費者的消費習慣也產生了微妙的變化：高端機在我們的業務組成上產生了些許的下滑；消費者在產品選購上也更加謹慎；同時，隨著互聯網平臺的飛速發展，線上營銷對于我們也帶來了一定的沖擊。種種跡象都表明，目前暖通空調市場更多的是消費‘降級’的元素。”西安旭輝制冷工程設備有限公司總經理文利崗表示，“但對于渠道商來說，只有聚焦自身能力不斷‘升級’，以更具專業的姿態迎接市場挑戰，才能尋求更好的發展路線。”

西安旭輝制冷工程設備有限公司總經理 文利崗

 

　　以零售市場為例，更加謹慎與理智的消費，讓成單變得難上加難，同時也讓經銷商能力的“升級”迫在眉睫。眾所周知，在“疫情”的催化下，長達三年的“摧殘”，讓消費者對于改善性需求的欲望大大降低，更愿意把錢花在刀刃上，對產品的認知和了解程度也更高。同時隨著Z世代的崛起，年輕消費者成為當下消費市場的主流，其對于個性化有著一定的需求。所以，經銷商想得到消費者的認可，以更低的價格給客戶更滿意的方案，就成為了當下面臨的主要課題。文利崗表示：“培養自己的團隊一定是必要的，雖短期來看成本過高，但以長遠的發展目光審視的話，綜合成本要更低。同時，專業性的打造是永恒的話題。”

 

　　不僅僅是零售市場，以更專業的姿態應對工程市場的“悲觀”同樣是重中之重。“雖然從市場表現來看，西安目前的工程市場需求大、項目多，都似乎在闡述著工程領域的繁榮景象，但現狀確是競爭激烈、利潤低、回報率不高等。一個工程項目的中標，從前期設計、到招投標、再到最后的落地，耗費的精力不可謂不大，雖工程市場相比于零售利潤要更加可觀，但付出與回報率明顯不成正比。特別是當工程項目較多的時候，我們的團隊也應付不過來，這同樣對于我們需要不斷壯大團隊也帶來了啟示。”文利崗補充道。

 

　　與時俱進做營銷同樣是渠道商“升級”的必經之路。在談及線上營銷對于渠道商銷售工作帶來的沖擊時，文利崗也做了簡單的解答，“隨著互聯網的飛速發展，線上已經成為當下銷售工作的重要載體。但對于我們經銷商來說，自身標簽的打造要大于銷售的意義。但現實確是，人員有限、精力有限，更多的是‘心有余而力不足’。可以預見的是，未來線上營銷對于渠道商來說將會發揮更重要的作用，我也希望有朝一日我們公司可以借助互聯網實現突破。”

 

　　消費“降級”是事實，渠道商需要“升級”更是事實。從零售市場的低迷，到工程市場的悲觀，再到線上對線下的沖擊，都在表明，當下暖通空調經銷商的日子并不好過。但同時也為其帶來了警示。“未來的競爭只會更加白熱化，對于渠道商的考驗也將更加嚴峻。所以我們當下要做的就是在‘降級’中不斷打磨自身，以更專業的能力應對未來的考驗。”