湖北廣方科技龔海華:用戶(hù)需求的理性回歸
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“以家裝為例,很多消費(fèi)者會(huì)選擇在客廳裝風(fēng)管機(jī),臥室用掛機(jī)進(jìn)行組合式裝修;而在商用場(chǎng)所也有越來(lái)越多的項(xiàng)目選擇一拖一分體機(jī)的形式。我覺(jué)得主要有兩個(gè)方面的原因,消費(fèi)降級(jí)有一定的原因,但并不完全是。反而更多的是消費(fèi)者需求的理性回歸,因?yàn)槎嗦?lián)機(jī)在以前是一個(gè)比較新鮮的事物,導(dǎo)致許多用戶(hù)盲目跟風(fēng),但現(xiàn)如今已經(jīng)被大眾所熟知,而當(dāng)消費(fèi)者充分認(rèn)知產(chǎn)品的特性之后,認(rèn)為一拖一分體機(jī)完全可以滿(mǎn)足自己的需求,反而多聯(lián)機(jī)并不具備性?xún)r(jià)比。”湖北廣方科技有限公司總經(jīng)理龔海華表示。

湖北廣方科技有限公司總經(jīng)理 龔海華
基于如此認(rèn)知,以及湖北廣方科技近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),分體機(jī)逐漸上升的趨勢(shì)也為其做出了佐證,同時(shí)消費(fèi)者的使用反饋也證明了分體機(jī)的極具性?xún)r(jià)比。“我們的很多消費(fèi)者之前覺(jué)得多聯(lián)機(jī)更為高端,所以產(chǎn)生盲目的跟風(fēng)以及迷戀,但是實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn),它的效果并沒(méi)有達(dá)到自身的期待,反而與單元機(jī)相比,并沒(méi)有太大的差距?;诖耍谌缃裥?hù)型的新房裝修,以及老房改造上,從成本到效果多維度的考量下,消費(fèi)者也做出了更理智的選擇,當(dāng)然客戶(hù)反饋也是極為樂(lè)觀的。”龔海華補(bǔ)充道。
在龔海華看來(lái),分體機(jī)一定有著屬于它的未來(lái),不管是它的適用性還是經(jīng)濟(jì)效益,都有著大量的客戶(hù)群體,基于此,對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō)也指明了方向。龔海華表示:“渠道商作為直接對(duì)接消費(fèi)者的窗口,一定要以用戶(hù)需求為核心。因此,我們一定要讓客戶(hù)在合理的成本之下,讓其達(dá)到更理想的效果。雖然分體機(jī)的價(jià)格比多聯(lián)機(jī)要低,利潤(rùn)可能也更薄,但不能盲目地推銷(xiāo)價(jià)格更為高昂的產(chǎn)品,只有給消費(fèi)者最恰當(dāng)?shù)倪x擇,才能得到客戶(hù)的信任,畢竟做市場(chǎng)是一件長(zhǎng)期的事情。”
基于此,湖北廣方科技始終以“做客戶(hù)的專(zhuān)屬顧問(wèn)”為發(fā)展理念,以客戶(hù)的立場(chǎng)為主導(dǎo)方向,為客戶(hù)打造滿(mǎn)意的定制化解決方案。誠(chéng)然,市場(chǎng)上總是不乏一些只為賺取自身利益的經(jīng)銷(xiāo)商,因此不管消費(fèi)者的需求如何,都更愿意推銷(xiāo)更為高昂的產(chǎn)品、利潤(rùn)大的產(chǎn)品給消費(fèi)者,但當(dāng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一定了解后,損害的是自身的口碑,更加難以在市場(chǎng)立足,只有始終以客戶(hù)需求為中心,想客戶(hù)所想、給客戶(hù)所需的渠道商,才能打造良好的市場(chǎng)口碑。無(wú)疑,龔海華深知這一真理并始終以此為戒,不斷引領(lǐng)公司的良性發(fā)展。
“接下來(lái),我們將針對(duì)每一類(lèi)產(chǎn)品都將加大自身專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn),讓每一位員工都能根據(jù)消費(fèi)者的需求,給予其更正確的選擇方案。在消費(fèi)者需求更加理性的當(dāng)下,不管是分體機(jī)還是多聯(lián)機(jī),都能讓每一位消費(fèi)者感受到物超所值,從而贏得更多消費(fèi)者的信任與青睞。”針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)走勢(shì),湖北廣方科技未來(lái)的布局與規(guī)劃,龔海華也早已成竹在胸。
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