海爾空氣產業(yè):塑造價值鏈
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“我們在天津、滄州、廊坊一共鋪設了40多個經銷商,由于渠道布局相對完善,所以2023年全年,這三個區(qū)域預計以地產配套為主的工程板塊銷售業(yè)績能達到1000萬左右,另外,零售市場和工程市場的銷售總額約為7000多萬。”不難看出,海爾空氣產業(yè)天津銷售經理高天庭對2023年天津及周邊市場的發(fā)展前景頗為看好,但其也并不回避由于市場“窄”、入局者“眾”而帶來市場競爭的加劇,基于此,涉足其中的品牌想要實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展,勢必要進一步加強對價值鏈的塑造,從而獲得更多C端消費者的認可。
針對塑造價值鏈的必要性,高天庭補充道:“以兩聯(lián)供為例,雖然天津市區(qū)對兩聯(lián)供的需求量不大,但其下轄的薊縣卻是兩聯(lián)供發(fā)展的沃土,至少有30多個品牌在薊縣重點以兩聯(lián)供布局,銷售額從上百萬到上千萬不等,整體利潤較為可觀。此外,自建房新增數(shù)量較多的滄州,在‘煤改電’政策的利好下,對兩聯(lián)供的需求同樣旺盛,涉足其中的品牌也頗多。這意味著以薊縣和滄州為代表的C端消費者在選購兩聯(lián)供時,有更多比較和衡量品牌綜合實力的選擇空間。而我們要想在其中脫穎而出,就必須讓C端消費者感受到包含產品和服務在內的價值。”
為此,在更追求場景式體驗的現(xiàn)下,海爾中央空調構建了三翼鳥平臺,以強大的整合能力將產品的價值整體呈遞給C端消費者。高天庭強調:“借助三翼鳥暖通打造的1+3+5+N全屋智慧全場景解決方案,我們能夠通過立體化的場景展示旗下的產品,以更好的觸達天津、滄州、廊坊等區(qū)域的C端消費者。”
此外,安裝工藝和售后服務也是海爾中央空調價值鏈上不可或缺的重要組成部分,這兩者作為保證設備穩(wěn)定運行的關鍵環(huán)節(jié),深刻影響著C端消費者對海爾中央空調的印象和評價。因此,為更好地落實安裝、售后服務,高天庭在持續(xù)賦能渠道商時,也有著自己的巧思,除了基本的技術培訓之外,他還會總結提煉成功大商的經驗,形成標準化的操作流程,從而與更多經銷商攜手將天津市場做精做細。
對于未來的發(fā)展趨勢,高天庭認為,集中采暖雖然仍是天津城區(qū)的主流,但其溫度不可靈活調節(jié)的局限性,卻難以滿足高端大宅用戶的舒適性以及下沉市場消費升級的需求?;诖?,高天庭對未來的規(guī)劃同樣胸有成竹:“除了繼續(xù)堅持塑造價值鏈的長期主義,我們還將利用海爾中央空調的子品牌卡薩帝在高凈值人群中的影響力,從產品和場景兩個維度雙管齊下,擴大我們在天津、滄州、廊坊等區(qū)域的高端市場的品牌聲量和經營規(guī)模。而聚焦鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開拓部分,我們則關注到下沉市場的升級訴求,以普及更美觀、替代成本更低的小風管來搶占原有柜掛機的市場。”
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