在全球氣候變暖與能源危機(jī)雙重挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻的背景下，清潔、高效、可持續(xù)的能源技術(shù)成為解決能源問(wèn)題的關(guān)鍵。空氣能作為一種高效、環(huán)保的清潔能源技術(shù)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已然成為清潔供暖的首選。尤其近幾年，隨著政府煤改電推進(jìn)以及渠道的發(fā)展，空氣能成為市場(chǎng)最為受寵也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)。

　　為獲取市場(chǎng)份額，業(yè)內(nèi)推出形式多樣的服務(wù)政策，比較典型的是雖包修但要額外收取費(fèi)用、所謂的終生退換，此類(lèi)政策的推行不但沒(méi)有真正解決售后問(wèn)題，反而導(dǎo)致各種負(fù)面出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了行業(yè)正常發(fā)展。

　　為了打破行業(yè)售后服務(wù)的亂象，科龍空氣能始終堅(jiān)守品質(zhì)與服務(wù)的初心，于2024年5月30日起正式推出"十年免費(fèi)包修"政策。這一政策覆蓋了科龍空氣能中高端家用產(chǎn)品，用戶(hù)在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題均可享受長(zhǎng)達(dá)10年的免費(fèi)包修服務(wù)。這不僅彰顯了科龍?jiān)诳諝饽苄袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的卓越追求，更為廣大消費(fèi)者提供了堅(jiān)實(shí)可靠的品質(zhì)保障。

　　值得一提的是，科龍此次推出的十年免費(fèi)包修政策，并非簡(jiǎn)單的保修升級(jí)，而是在服務(wù)內(nèi)涵上實(shí)現(xiàn)了顯著的提升。在包修與保修的概念區(qū)分上，包修強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，廠家將無(wú)償進(jìn)行維修或更換零部件，而保修則通常指的是在保修期內(nèi)，廠家提供維修服務(wù)，但可能需要用戶(hù)承擔(dān)一定的費(fèi)用。此次十年免費(fèi)包修政策的推出不僅是對(duì)科龍空氣能產(chǎn)品品質(zhì)的自信體現(xiàn)，更是對(duì)消費(fèi)者利益的深切關(guān)懷。

　　作為海信集團(tuán)旗下的專(zhuān)業(yè)暖通品牌，科龍歷經(jīng)40年的發(fā)展，一直以來(lái)都秉持著綠色、低碳、高效的發(fā)展理念，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。之所以能夠推出如此長(zhǎng)周期的包修政策，離不開(kāi)其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和完善的售后服務(wù)體系。

　　作為國(guó)家綠色工廠和5A級(jí)碳中和服務(wù)認(rèn)證企業(yè)，公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面均已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，公司還擁有12星售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。

　　在空氣能領(lǐng)域，科龍始終秉持匠人之心，堅(jiān)守創(chuàng)新之魂。公司不斷投入研發(fā)力量，以高新科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)。憑借40年的專(zhuān)業(yè)制冷經(jīng)驗(yàn)和豐富的專(zhuān)利技術(shù)積累，科龍?jiān)诳諝饽墚a(chǎn)品冷暖、熱水等應(yīng)用領(lǐng)域不斷夯實(shí)硬實(shí)力。基于天氟地氟、天氟地水、天水地水、商用風(fēng)冷模塊等多種產(chǎn)品類(lèi)型的技術(shù)突破與成熟應(yīng)用，科龍成功打造出覆蓋家用、商用領(lǐng)域的全場(chǎng)景產(chǎn)品解決方案，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的多元化需求。

　　十年包修，品質(zhì)承諾。展望未來(lái)，科龍空氣能將繼續(xù)秉承"技術(shù)立企，以人為本"的發(fā)展理念不斷創(chuàng)新突破，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋廣大消費(fèi)者，推動(dòng)空氣能技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

　　*本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸科龍空氣能所有