以服務(wù)贏取客戶信賴(lài)，從而發(fā)展循環(huán)型經(jīng)濟(jì)，確保企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，是麥克維爾企業(yè)發(fā)展的理念。

　　在北京，麥克維爾連續(xù)10余年為SOHO提供周到、細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)，在前門(mén)大街SOHO、光華路SOHO、銀河SOHO、望京SOHO（T1、T2、T3）等項(xiàng)目中均活躍著麥克維爾的身影。

*2023年度優(yōu)秀供應(yīng)商”獎(jiǎng)杯及表?yè)P(yáng)信

　　“貴司在提供產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格把控質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，并在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和靈活應(yīng)變能力，這無(wú)疑為我司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。”近日，SOHO中國(guó)頒給麥克維爾“2023年優(yōu)秀供應(yīng)商”榮譽(yù)，并發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信。

　　麥克維爾是如何獲得客戶青睞的？今天，讓我們共同揭秘。

　　服務(wù)方案

　　SOHO是一家為注重生活品味的人群提供創(chuàng)新生活空間以及時(shí)尚生活方式的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，為了給用戶創(chuàng)造適宜的辦公和生活空間，SOHO對(duì)空調(diào)系統(tǒng)及其服務(wù)提出了舒適、穩(wěn)定、響應(yīng)迅速的要求。基于此，麥克維爾北京分公司為客戶定制了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案。

　　項(xiàng)目專(zhuān)管制度

　　成立項(xiàng)目小組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接，保證項(xiàng)目與設(shè)備的服務(wù)專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、到位。

　　EcoNet智慧運(yùn)維云平臺(tái)

　　麥克維爾積極擁抱變革，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控等手段，為客戶提供智能化、精細(xì)化的運(yùn)維管理服務(wù)。

　　服務(wù)成果

　　設(shè)備近幾年來(lái)設(shè)備的完好率100%，保證了客戶的樓宇供冷需求；

　　積極開(kāi)展節(jié)能改造，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)、參數(shù)優(yōu)化等措施，幫助客戶降低能耗，減少碳排放，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)節(jié)能12%；

　　積極開(kāi)展客戶培訓(xùn)與知識(shí)分享，幫助提升客戶運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，確保客戶充分發(fā)揮麥克維爾產(chǎn)品的卓越性能。

　　市場(chǎng)唯一不變的定律，就是不停地變化。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)格局中，麥克維爾能擁有眾多像SOHO這樣的忠實(shí)客戶，主要是因?yàn)辂溈司S爾始終重視市場(chǎng)調(diào)研和反饋理解，重視客戶的聲音，傾聽(tīng)需求、理解需求、解決需求、超越需求。

　　未來(lái)，麥克維爾將繼續(xù)以客戶為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，以期為更多領(lǐng)域、更廣泛的客戶群體提供卓越的價(jià)值。我們相信，每一次服務(wù)的提升，都是麥克維爾對(duì)客戶承諾的堅(jiān)守，也是我們引領(lǐng)暖通行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿的堅(jiān)實(shí)步伐。