在當前房地產市場疲軟、大環境不樂觀、市場競爭日益激烈、產品同質化、價格戰愈演愈烈的背景下，服務對于暖通空調市場的刺激與拉動作用變得異常重要。甚至于對于不少零售型廠商來說，服務不再是簡單的銷售的附屬品，甚至已成為提升產品利潤的一種手段，也逐漸成為了自身提升市場競爭力的一種有效方式。

　　西安唐華總經理冀馬俊曾提出，暖通空調行業里，工業品+服務=競爭力。產品同質化的背景下，更需要服務差異化，而服務差異化的背后同樣是基于產品力等企業綜合實力的比拼。此外，用戶也越來越重視產品的體驗和服務，尤其是在信息愈加透明、社交網絡的推動下，好的服務有更大的機會形成口碑效應，從而帶動產品銷售。所以，是時候拼服務了！