近日，由福建省廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為主要起草單位之一的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 31511:2024《冷鏈物流無接觸配送要求》正式發(fā)布。這是我國在冷鏈物流領(lǐng)域牽頭制定的首個國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　近年來，電子商務(wù)特別是生鮮電商市場的快速發(fā)展，使市場對冷鏈物流的需求不斷上升。人們在關(guān)注食品保鮮的同時，也更加注重安全、衛(wèi)生的生活方式。冷鏈物流無接觸配送服務(wù)一方面可以減少流行病或瘟疫期間人與人之間的直接接觸，降低病毒傳播風(fēng)險，保障貨品在配送過程中的衛(wèi)生安全，為消費者和配送員提供更加安全的環(huán)境。另一方面，隨著無人機、機器人分揀系統(tǒng)等智慧物流技術(shù)的發(fā)展，智能快遞柜、驛站、代收點等設(shè)施的普及，無接觸配送服務(wù)也會變得越發(fā)高效和便捷，更好滿足電子商務(wù)時代下消費者更加精細化和個性化的需求。

　　為此，2020年，中國在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織冷鏈物流技術(shù)委員會（ISO/TC 315）率先提出冷鏈物流無接觸配送領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)提案，并與日本、法國、韓國、英國、德國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等國家的專家共同協(xié)作，開展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。

　　此次發(fā)布的國際標(biāo)準(zhǔn)涉及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的智能物流相關(guān)領(lǐng)域，規(guī)定了冷鏈物流服務(wù)供應(yīng)商通過無接觸配送方式將貨品從配送中心配送到消費者過程中應(yīng)滿足的要求，包括服務(wù)供應(yīng)商要求，以及設(shè)施設(shè)備、作業(yè)流程、異常情況處理、追溯、服務(wù)評估和質(zhì)量管理要求。制定和實施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)范冷鏈物流企業(yè)的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，也有助于加強行業(yè)監(jiān)管，保障食品安全和消費者權(quán)益。

　　據(jù)了解，該項國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實施，將為全球冷鏈物流無接觸配送服務(wù)提供統(tǒng)一的方向指引和操作規(guī)范，不僅為餐飲、供應(yīng)鏈、凍品食材等行業(yè)提供堅實的安全保障，還有助于推動我國物流技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，提升我國在冷鏈物流領(lǐng)域的國際話語權(quán)和冷鏈物流行業(yè)的國際競爭力。

　　廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為該國際標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一，參與了該標(biāo)準(zhǔn)的8次國際研討會議和多次國內(nèi)研討會議，該院專家作為主執(zhí)筆單位（第一起草人）起草的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 39664—2020《電子商務(wù)冷鏈物流配送服務(wù)管理規(guī)范》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WB/T 1103—2020《食品冷鏈末端配送作業(yè)規(guī)范》，也為該標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了重要技術(shù)參考。

　　近年來，廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院已牽頭及參與起草（含在研）國際標(biāo)準(zhǔn)2項、國家標(biāo)準(zhǔn)9項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項、地方標(biāo)準(zhǔn)11項，為建立和完善我國冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)體系，推動冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻。