雖說國內市場是目前最大的中央空調市場之一，但對于后市場的挖掘還是處于起步階段，究其原因，一方面是思維上的，在市場中長期以來形成了慣性思維，尤其是以零售為例，用戶認為服務是購買產品之后的附加值，無償的愿意享受，有償的可能并不接受，覺得商家就是為了牟利；同時經銷商、廠家對于用戶的引導意識也是不足的，消費者對于售后服務的概念始終停留在很淺顯的環節上。

　　

　　從零售目前現狀來看，大多數經銷商提供的服務都還只停留在產品層面，售后服務作為最重要的環節，逐漸成為企業保持或擴大市場份額的關鍵，但面臨的矛盾也很直接，經銷商想要讓售后服務成為單獨的業務，但銷售時的多種保障卻成為了促單的重要因素，如何完美解決這個矛盾，或許就成為廠商需要共同關注的問題。

　　

　　另一方面從企業層面來說，目前來看，中央空調企業對于“后市場”如何系統化落地雖說有想法，但還是沒有太大凸顯，大部分工廠的售后部門更多時候是作為銷售部門的支持作用，但值得一提的是，這種現狀正在近幾年逐漸扭轉，為產品提供服務已是眾多制造企業越來越重要的業務，因為在市場趨于固定之下，無論是銷售還是產品利潤都處于下滑的通道之中，相反的是，服務的利潤和回報率通常比較高，而中央空調其本身的“三分產品、七分安裝”這個特性也在促使整個行業重視“后市場”，服務型銷售的出現也表明了眾多廠家正在努力構建“后市場”體系。

　　

　　中央空調后市場面臨的需求是非常廣闊的，以其中的清洗市場為例，“中央空調清洗”作為空調售后服務中的重要環節，在多方宣傳下被大家熟知，但是真正意識到空調清洗的重要性并將清洗行動落到實處的用戶卻很少，但隨著用戶對于室內空氣的關注，更多的用戶希冀有專業的清洗服務上門，而依托于中央空調龐大的產品保有量，這一衍生市場的機遇正在逐漸展開。而清洗市場只是“后市場”中的一環，布局“后市場”的意義遠不止于此。

　　

　　對于制造企業來說，通過系統化的“后市場”布局，帶來的不僅是客觀的利潤，同時通過好的服務帶給客戶更好的體驗，增加了客戶的品牌忠誠度，便于二次銷售和現有產品更新迭代；而對于用戶或者是消費者來說，專業的人做專業的事，解決了后顧之憂，同時一站式的售前售后服務也讓自身省去了更多的環節；第三對于產品來說，固定的清洗維保，能夠使產品保持高效，減少使用成本，增加產品壽命。

　　

　　但對于現在來說，布局可以很快完成，但用戶和消費者的認可不是一時半會兒可以改變的，當前在做好布局的基礎之下，廠家和經銷商應該做好長期準備，一共宣傳，讓消費者具備中央空調“后市場”的意識。