盤錦作為遼寧省的一個小城市，不管是中央空調體量還是整體市場走向，都對于經銷商的發展帶來了一定的局限性。特別是2022年疫情的幾經波折，更讓這座小城市的中央空調市場提前進入了“寒冬”。“疫情導致的消費者購買力下降，活動被迫停止等都對我們整體業績帶來了很大的沖擊，雖然年初銷售旺季有了良好的基礎，但對于全年目標的拉動還是微乎其微的，因此我們截至目前仍然沒有達到預期。但隨著國家層面宣布疫情的逐漸開放，盤錦市中央空調市場的春天也將來臨。”盤錦東鑫機電設備有限公司總經理陳海東在采訪中表示。

　　雖未達到年初預期，但對于東鑫機電來說，2022年也并不是一無所獲。據陳海東表示，東鑫機電目前業務主體還是傾向于零售業務，雖然疫情帶來了活動開展的暫停以及消費者購買力的下降，但陳海東帶領東鑫機電利用“空擋時間”將重心轉移到了售后服務與自身口碑建設。“中央空調經營過程中，口碑一直是非常重要的因素，不僅能維護好老客戶群體，對于新客戶的開發也有著諸多益處。基于此，我們在不能正常開展經營的時候，主動以電話及上門的方式進行老客戶的回訪，對于我們口碑的建設帶來了正向的幫助。”陳海東補充道。

　　

　　在陳海東看來，“寒冬”終將會過去，待春天來臨之際將會更加考驗每一個參與者的綜合競爭力，而想要更好地生存和發展，口碑建設將是未來每一個經銷商必須面對的時代命題。眾所周知，不管是華東一線市場，還是北方較為滯后的二、三線市場，中央空調已經是極為成熟的市場，而成熟的背后就是產品的同質化、價格戰的白熱化，因此對于經銷商來說，技術硬實力的保障和客戶滿意度積累的良好口碑，一定是經銷商角逐于未來市場競爭的必要條件。

　　

　　正是基于對市場的清晰認知，陳海東不管是在2022年公司業務重心的調整上，還是2023年及未來更長遠的發展規劃中，都將自身專業能力的提升列為了緊急重要事件。陳海東表示：“當疫情逐漸趨于穩定的時候，消費者消費信心的回歸及購買力的增強，我預計盤錦市中央空調市場將會在2023年3月份開始回暖。在這之前，我們也會盡最大的努力提升我們的專業能力以及團隊的完善，保證給予消費者最滿意的服務。”

　　

　　已經深耕中央空調市場20余年，并在2018年正式“自立門戶”的陳海東，不僅有著豐富的實戰經驗，對于經營理念也有著獨特的認知。“公司成立之初我們就與東芝空調合作，隨著市場需求的升級，目前也已經將新風、凈水、高端家電等品牌納入了經營矩陣中。未來，我們在修煉內功的同時，也將加大在活動與異業聯盟的投入上，保證有客戶進店，就以我們的專業素養贏得客戶的信任，減少無用功。”陳海東肯定道，同時，其對于未來也抱著美好的期待：“這幾年是盤錦中央空調市場最難的幾年，但熬過這個寒冬，未來定會一片向好。”