兩個(gè)手機(jī)，微信、電話從早響到晚，凌晨一兩點(diǎn)都有可能接到電話，相信這便是大部分經(jīng)銷商的真實(shí)寫照，也是湖南品致合創(chuàng)機(jī)電有限公司總經(jīng)理周龍盛之前的經(jīng)歷。然而當(dāng)零售市場(chǎng)環(huán)境下行，在沉重的經(jīng)營(yíng)壓力以及微薄的利潤(rùn)空間倒逼下，周龍盛渴望改變現(xiàn)狀，于是回到湖南長(zhǎng)沙，與合伙人攜手，一起創(chuàng)辦了湖南品致合創(chuàng)機(jī)電有限公司，定位高端客戶群體，耕耘多恒市場(chǎng)以及建筑膜等新興領(lǐng)域。

湖南品致合創(chuàng)機(jī)電有限公司總經(jīng)理 周龍盛

　

　　周龍盛坦言，湖南市場(chǎng)長(zhǎng)居人口較多，市場(chǎng)基礎(chǔ)深厚，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但市場(chǎng)整體規(guī)模仍在提升。而湖南品致合創(chuàng)立足的高端市場(chǎng)以及高端群體的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很難因?yàn)橐咔榈纫蛩赜绊懢彤a(chǎn)生降級(jí)，所以困擾大部分經(jīng)銷商的種種不可抗力因素，并沒有限制住湖南品致合創(chuàng)的發(fā)展。單純地圍繞設(shè)備去競(jìng)爭(zhēng)訂單，周龍盛認(rèn)為不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且價(jià)格永遠(yuǎn)比不過(guò)“游擊隊(duì)”和夫妻老婆店，轉(zhuǎn)型高端系統(tǒng)及產(chǎn)品就是其破局市場(chǎng)的核心策略，同時(shí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也必須與常規(guī)暖通空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔。“讓高端團(tuán)隊(duì)銷售低端產(chǎn)品，思維難以隨時(shí)切換，所以創(chuàng)立以來(lái)，我們便只做高端系統(tǒng)，讓大家全身心投入到高端市場(chǎng)。”周龍盛補(bǔ)充道。

　　

　　正因如此， 湖南品致合創(chuàng)通過(guò)建設(shè)高端體驗(yàn)館，將客戶引流到店直接體驗(yàn)系統(tǒng)帶來(lái)的實(shí)際效果。或許大部分經(jīng)銷商都難以想象，在高度內(nèi)卷的暖通空調(diào)行業(yè)， 湖南品致合創(chuàng)每天上午十點(diǎn)上班，下午四點(diǎn)下班，周末雙休，節(jié)假日一律按照國(guó)家規(guī)定休假。

　　

　　對(duì)于上門的客戶，湖南品致合創(chuàng)也從不接受諸如“畫個(gè)圖，做份報(bào)價(jià)來(lái)看下” 的此類客戶要求。周龍盛解釋道：“只有消費(fèi)了的客戶才值得我們花時(shí)間去服務(wù)。來(lái)到體驗(yàn)館的客戶已經(jīng)體驗(yàn)到了系統(tǒng)的舒適性，真正需要的客戶一定會(huì)深入溝通系統(tǒng)價(jià)值，而不是讓我們做拿出來(lái)也看不懂的設(shè)計(jì)方案和價(jià)格表。員工的每次勞動(dòng)，都應(yīng)該獲得回報(bào)，我們定位高端就是希望規(guī)避掉無(wú)用功。”

　　

　　不過(guò)周龍盛也笑稱：“簽單前我們有多傲嬌，簽單后就有多殷勤。因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)買了我們的時(shí)間和服務(wù)，那我們就應(yīng)該以最高品質(zhì)的服務(wù)去幫助客戶改善居住環(huán)境。”進(jìn)入高端市場(chǎng)，無(wú)論采取何種模式，經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品，最終都離不開服務(wù)。湖南品致合創(chuàng)的安逸環(huán)境，正是基于對(duì)服務(wù)品質(zhì)的底氣，堅(jiān)信自身的價(jià)值，才能在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)，與傳統(tǒng)經(jīng)銷商形成截然不同的工作、經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。