經(jīng)歷了三年疫情，雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在復(fù)蘇，但仍需時(shí)日方能完全恢復(fù)。在2023上半年，湘潭恒毅節(jié)能環(huán)保有限公司總經(jīng)理王海波明顯感受到消費(fèi)降級(jí)帶來(lái)的壓力，客戶的預(yù)算越壓越低，加上房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，擺在經(jīng)銷商眼前為數(shù)不多的選擇：其一是放棄部分利潤(rùn)；其二是放棄客戶。顯然這兩種選擇都是飲鴆止渴，加上湘潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚未恢復(fù)，經(jīng)銷商首先需要做的是求生存而非求發(fā)展。

湘潭恒毅節(jié)能環(huán)保有限公司總經(jīng)理 王海波

　　

　　目前，王海波以及其他湘潭經(jīng)銷商面臨的困境來(lái)自多個(gè)方面。在零售市場(chǎng)，有限的客源與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)交織，加上消費(fèi)者的多方詢價(jià)壓價(jià)，導(dǎo)致利潤(rùn)率不斷下探。王海波甚至表示，部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)低于了自己的成本，又如何與之競(jìng)爭(zhēng)，而背后可想而知的是產(chǎn)品品質(zhì)的低劣；在工程市場(chǎng)，如今政府資金短缺，工程新建速度明顯放緩，并且回款問(wèn)題嚴(yán)峻。相比之下，王海波更傾向于承接私人項(xiàng)目，并且做好風(fēng)險(xiǎn)把控，至少保證可以收回成本。在如今的湘潭暖通空調(diào)市場(chǎng)，幾乎沒(méi)有“凈土”，雖然王海波也曾帶領(lǐng)公司向高端市場(chǎng)發(fā)展，但當(dāng)?shù)赜邢薜母叨丝蛻羧后w基數(shù)，也難以形成支撐其發(fā)展的規(guī)模。

　　

　　聚焦生存的幾經(jīng)考量下，王海波選擇了天氟地水系統(tǒng)。王海波表示，市場(chǎng)艱難意味著容錯(cuò)率很低，而水系統(tǒng)并非其強(qiáng)項(xiàng)，加上天氟地水系統(tǒng)也有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，更加適合湘潭恒毅去發(fā)展。當(dāng)然，即便選擇了自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，發(fā)展的道路也并非一帆風(fēng)順。王海波無(wú)奈的表示：“除了市場(chǎng)環(huán)境的問(wèn)題，我們也在面臨著同行經(jīng)銷商的惡性競(jìng)爭(zhēng)，例如有經(jīng)銷商就曾在線上分享視頻，向消費(fèi)者灌輸天水地水系統(tǒng)前期投資高于天氟地水系統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念，導(dǎo)致客戶在詢價(jià)的過(guò)程中認(rèn)為我們報(bào)價(jià)虛高。客戶并不專業(yè)，不懂其中的門(mén)道，因此錯(cuò)誤的觀念往往會(huì)影響到對(duì)我們誠(chéng)信的判斷。”

　　

　　越是在艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是要樹(shù)立經(jīng)銷商自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于王海波和湘潭恒毅而言，優(yōu)勢(shì)在服務(wù)的品質(zhì)，而持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)也是王海波始終貫徹的公司發(fā)展理念。湘潭恒毅是湘潭區(qū)域較早從事暖通空調(diào)行業(yè)的商家之一，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和老客戶基礎(chǔ)，從壁掛爐到中央空調(diào)領(lǐng)域，服務(wù)能力為湘潭恒毅帶來(lái)了諸多榮譽(yù)加持，而榮譽(yù)即是服務(wù)實(shí)力的象征。雖然如今開(kāi)辟新客戶難度較高，但湘潭恒毅與老客戶群體已經(jīng)建立起信任橋梁，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹以及二次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的訂單數(shù)量在不斷提升之中。

　　

　　王海波始終認(rèn)為，市場(chǎng)最終仍會(huì)回歸對(duì)品質(zhì)的追求，市場(chǎng)秩序也會(huì)隨著大批消費(fèi)者“踩雷”而逐漸恢復(fù)。對(duì)于具備專業(yè)實(shí)力的經(jīng)銷商而言，必須要堅(jiān)持下來(lái)，才能等待新的發(fā)展機(jī)遇。