“疫情之后， 長沙市場內卷嚴重，價格戰絲毫沒有減弱，甚至愈演愈烈。”談及長沙市場目前現狀，湖南景合暖通工程有限公司總經理陳新星頗為無奈地表示，“如今市場的真實情況是：在年初時有不少經銷商通過倒賣產品將貨物變成自身的資金流，他們若是不走這步‘棋’，那么絕大程度會面臨倒閉的風險。此外，即便是國家放了款、降低了利息，但大部分消費者并不愿意拿錢去買房、裝修。”即便時局如此，但在2023上半年這場殘酷的廝殺戰中，湖南景合通過與裝修公司合作、掘金高端市場、做好服務等多措并舉實現了穩健的增長。

湖南景合暖通工程有限公司總經理 陳新星

　　

　　與裝企合作，擴大自身的銷售規模。事實上，相對于電話、網絡營銷等方式，裝飾公司擁有的信息不僅多，且具備超前性和準確率高等特點。基于此，裝飾公司推薦的客戶可以提高經銷商的簽單成功率，而這也是湖南景合選擇和裝修公司進行合作的主要原因。在陳新星看來，整體經濟復蘇還需要3-4年的時間，目前市場仍有很大的波動和起伏。在此情況下，雖然市場“蛋糕”變小了，但只有繼續發力去在有限的市場中去搶“蛋糕”，才能求得更好地生存和發展的空間。

　　

　　加大高端市場投入，迎合高凈值人群的需求，從規模導向轉向利潤導向。陳新星坦言，如今長沙市場的價格異常混亂，這也導致湖南景合盡管核心主業是穩步增長的，但凈利潤卻出現了下滑態勢。因此，湖南景合目前正在調整和拓寬經營品類，除中央空調、地暖、新風、凈水等常規產品外，也在接觸不銹鋼健康活水管路系統等。在其看來，當下消費者對于高端化、整裝等需求正日益凸顯，涉足全品類為消費者提供整體解決方案，能夠幫助其在如今有限的客戶數量中，提供更多產品選擇從而獲取更多的利潤。他特別強調，站在經營的角度，如何才能做到客戶滿意、公司滿意，答案之首就是針對不同的消費群體做出劃分，并為其提供定制化解決方案去創造更多的價值，以此提高客戶滿意度，才能夠保證公司的健康發展。

　　

　　做好經銷商與客戶的兩端服務。在經銷商層面，湖南景合作為囤貨商，面對市場低迷現狀，選擇主動“放水”，即在核算成本后將手上的資源提出作為政策發放給經銷商，以提高他們成單幾率；在客戶層面，陳新星則是強調：“你的價格是由你的價值決定的，便宜又好的貨根本不存在。”他坦言，商家能做的即是在方案的設計、材料、工藝和和后續的服務上為客戶創造價值，并不斷優化以此體現自身的服務能力，通過由此打造出的良好口碑，才能在競爭日趨激烈的市場中奪得“蛋糕”，無底線的低價經營最終的結果只有“餓死同行、累死自己、坑死客戶”。

　　

　　談及未來，陳新星認為，湖南市場的“蛋糕”并不會在短時間內變大，這是一個長期賽跑的過程，沒有捷徑。在這個過程中，湖南景合將通過上文所聚焦的與裝企合作、做高端市場以及做好服務等多措并舉的方式應對未來市場的考驗。