長(zhǎng)沙市昌昊熱康尉星海:輕資產(chǎn),重服務(wù)
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從業(yè)的足跡從北京到上海,再到如今的長(zhǎng)沙,在暖通空調(diào)行業(yè)中沉淀了近二十年后,長(zhǎng)沙市昌昊熱康供暖設(shè)備經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理尉星海更能清晰地看出當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的變化與趨勢(shì),同樣也能夠聚焦于自身經(jīng)營(yíng)思路,制定明確的發(fā)展規(guī)劃。“目前,我們的定位就是堅(jiān)持做好零售,做好服務(wù),這是我們目前關(guān)注的焦點(diǎn),也是希望未來(lái)能夠持續(xù)努力并強(qiáng)化的方向。”尉星海表示。

長(zhǎng)沙市昌昊熱康供暖設(shè)備經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理 尉星海
在尉星海看來(lái),越是當(dāng)下充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境,越要回歸到自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造上。對(duì)此,尉星海坦言:“我們更關(guān)注于服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化,因?yàn)檫@是想要在零售市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)發(fā)展的命脈,如果服務(wù)做的不好,不僅僅會(huì)流失客戶,而且也不利于口碑的建立。所以對(duì)我來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)零售的過(guò)程中,無(wú)論項(xiàng)目大小,我都會(huì)親自參與其中,嚴(yán)格管控每一個(gè)服務(wù)流程。”
此外,尉星海對(duì)于自身的經(jīng)營(yíng)也有著非常清晰地思路,“簽單訂貨”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式,不僅讓他減輕了庫(kù)存帶來(lái)的成本壓力,也同樣保障了自身經(jīng)營(yíng)的回款。當(dāng)然,這一切的前提,就是建立在自身良好的服務(wù)和口碑的基礎(chǔ)上,最終也贏得了來(lái)自客戶的信任。尉星海坦言,目前的市場(chǎng)環(huán)境并不樂(lè)觀,所以更需要修煉好內(nèi)功并實(shí)現(xiàn)自我提升,在腳踏實(shí)地中去做好未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。