優(yōu)秀的宅配機電服務(wù)商要具備哪些核心競爭力?
暖通經(jīng)銷商的起點大多比較低,底子都比較薄弱,經(jīng)營手段也大同小異,但各自的命運卻千差萬別。根本原因在于各人在市場行情的判斷,銷售網(wǎng)絡(luò)的掌控,內(nèi)部的管理水平以及對未來發(fā)展的追求有所差距。
任何一家企業(yè)不管從事哪個行業(yè),要想在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,必須提升其核心競爭力。那么作為經(jīng)銷商來說,自身的核心競爭力又來自哪里呢?
經(jīng)銷商的生存之本:現(xiàn)金流暢通
在商言商,經(jīng)銷商必備的兩大條件,一是網(wǎng)絡(luò),二是資金。而經(jīng)銷商所處在廠方與終端的中間環(huán)節(jié)。現(xiàn)在一般廠方要求是現(xiàn)款現(xiàn)貨,很好有授信額度,而終端大多有應(yīng)收賬款。經(jīng)銷商的資金實力往往決定了其發(fā)展規(guī)模。在經(jīng)營中保持資金流的暢通,才能維系經(jīng)營活動的正常經(jīng)營。經(jīng)銷商在保持現(xiàn)金流的暢通中應(yīng)注意以下幾點:
①控制經(jīng)營產(chǎn)品的數(shù)量。許多經(jīng)銷商都有“貪大”的毛病,認(rèn)為經(jīng)營的產(chǎn)品越多越好。很多的經(jīng)銷商認(rèn)為經(jīng)營的產(chǎn)品多,客戶資源能得到充分的利用、配送成本會減低、會增加新的銷售機會。但品種過多,會分散經(jīng)銷商的經(jīng)營資金和注意力,核心產(chǎn)品的優(yōu)勢也會被削弱。經(jīng)銷商對經(jīng)營產(chǎn)品的品種,應(yīng)量力而行,有時候1+1未必就大于2。
②建立有效的應(yīng)收款管理機制。很多時候,應(yīng)收賬款難收在于經(jīng)銷商自己,比如回款期定的太長、沒有準(zhǔn)確把握回款的信用期、催促不及時、對應(yīng)收賬款作用認(rèn)識不清楚等等。為了提高回收應(yīng)收賬款的能力,經(jīng)銷商可以做好應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督、縮短回款時間、及時催款、做好客情等。
③做好現(xiàn)金流量分析,合理分配現(xiàn)金,實現(xiàn)良性循環(huán)。經(jīng)銷商做好現(xiàn)金流量分析,掌握企業(yè)的現(xiàn)金狀況,可以為決策提供依據(jù),合理分配現(xiàn)金,做到量力而行,這是從根本上解決現(xiàn)金流減少的最可靠方法。
經(jīng)銷商們不能僅僅看到利潤的好壞,同樣也要了解有多少資金可以運用。利潤固然重要,但比利潤更重要的是現(xiàn)金流。因為一旦資金都被流通環(huán)節(jié)占用,如果不能在財務(wù)安全期內(nèi)讓資金流動起來,是十分危險的。
經(jīng)銷商的價值:承上啟下
在整個銷售環(huán)境中,有三大接點非常關(guān)鍵。一是廠家與經(jīng)銷商的對接點,二是經(jīng)銷商與零售終端的對接點,三是零售終端與消費者的對接點。這三大接點中,經(jīng)銷商占據(jù)其二。因此經(jīng)銷商的價值就是在廠家與零售商之間的承上啟下。如何做好廠家與零售商的銜接工作,體現(xiàn)出自身的價值呢?經(jīng)銷商應(yīng)該做到以下幾點:
①做好終端的維護。很多經(jīng)銷商認(rèn)為終端的維護在于廠家。確實有許多廠家在做這方面的工作。但僅僅靠廠家是遠遠不夠的。請經(jīng)銷商注意,廠家的工作越具體,那就代表著經(jīng)銷商的重要性就越低。所以經(jīng)銷商要敢于承擔(dān)這方面的責(zé)任,以換取廠家更大的支持。
②做好庫存管理。保證自己的庫存與零售終端的庫存保持在合理線以內(nèi),確保不斷貨。
③信息的反饋。經(jīng)銷商及時把市場信息反饋到廠方。經(jīng)銷商處在市場的最前沿,市場上的任何風(fēng)吹草動,總是在第一時間里知道。將競品的動作,市場行情等及時反饋廠方,以便廠方盡快做出反映。保持產(chǎn)品的競爭力,又能有效地與廠家保持密切的合作關(guān)系。
④廠方促銷政策的執(zhí)行。經(jīng)銷商往往是廠方促銷政策的最終執(zhí)行者,嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷政策,不克扣促銷費用,保證促銷活動不走形,這都是經(jīng)銷商義務(wù)的一部分。有遠見的經(jīng)銷商是廠方銷售政策的堅決執(zhí)行者。
經(jīng)銷商的角色:織網(wǎng)能手
經(jīng)銷商的過程也是搭建網(wǎng)絡(luò)體系的過程,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)成為“織網(wǎng)”能手。這個網(wǎng)應(yīng)該是以經(jīng)銷商自己為中心輻射到各個角落。銷售網(wǎng)絡(luò)往往是經(jīng)銷商的最大資源,經(jīng)銷商要成為“織網(wǎng)”能手,需具備以下運作能力:
①布點能力。經(jīng)銷商在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的初期,首先的工作是布點,每個點分別落在那里非常關(guān)鍵。這就需要經(jīng)銷商有大局觀,點點之間間隔恰當(dāng),點與點之間線線相連,這就是銷售網(wǎng)絡(luò)。
②網(wǎng)絡(luò)的控制力。經(jīng)銷商的網(wǎng)撒出去,要收得回來,這就需要與每個銷售點建立是穩(wěn)固的合作關(guān)系,并控制住銷售網(wǎng)點的供貨系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的控制力往往受到其他區(qū)域的沖擊,這一方面需要與廠家配合控制沖流貨的發(fā)生,另一方面經(jīng)銷商對零售網(wǎng)點要有制約。以年終總銷量適當(dāng)返利也是挺有效的手段。
③網(wǎng)絡(luò)的修補能力。銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起來之后,始終處于動態(tài)變化之中。某個銷售點出現(xiàn)斷裂,就會導(dǎo)致網(wǎng)上出現(xiàn)一個窟窿。如不及時修補,這個窟窿就會越來越大。這需要經(jīng)銷商及時修補這個斷點。如一分銷商轉(zhuǎn)做其他競品,那就及時尋找到新的分銷商。
經(jīng)銷商的發(fā)展技巧:因需而變
市場的消費潮流在每年不斷變化之中,經(jīng)銷商應(yīng)緊跟潮流循時而行。各個行業(yè)的發(fā)展都呈破浪型變化,當(dāng)某一品類的產(chǎn)品進入衰落期,必有一類產(chǎn)品脫穎而出。關(guān)鍵點是經(jīng)銷商能否明銳體察到消費需求的變化,把握住商機。經(jīng)銷商要做到這點,需做好以下幾方面的功課:
①市場敏銳的洞察能力。要善于思考和總結(jié)一些有規(guī)律性的東西。行業(yè)內(nèi)的變化一般都遵循著三年一個周的原則,當(dāng)一類產(chǎn)品進入了衰落期,必然有新的品類興起。經(jīng)銷商最賺錢的是一類新品從上升到高峰期,真正進入衰落期,雖然這類產(chǎn)品還有基本銷售量,但利潤已非常的簿了,成為雞肋產(chǎn)品。因此經(jīng)銷商對市場行情及態(tài)勢的把握非常關(guān)鍵。
②善于做好新品的推廣工作。許多經(jīng)銷商認(rèn)為產(chǎn)品的市場推廣是廠家的事,我們做好配合就行。這種觀念的片面的。一個新品的成功推廣是廠商間相互的配合和共同的努力。
從廠家的角度看,經(jīng)銷商具備了較強的市場推廣能力,廠家就把將其管轄的區(qū)域立為重點推廣區(qū)域,費用投入就會傾斜。新品的推廣成功系數(shù)就會高,結(jié)果是雙方獲益。
③善于尋找到新的銷售機會點。隨著市場競爭的加劇,銷售渠道結(jié)構(gòu)也在不斷變化之中,尋找到新的市場機會點,尤其在一些特殊的封閉式的渠道里,容易取得較高的收益。
經(jīng)銷商因密切關(guān)注消費需求的變化,市場有需求,就意味著商機,也意味著財富。俗話說“生意是人做的”,生意人的性格,知識面,敏感度,膽識,眼光以及目標(biāo)的大小等不同,其導(dǎo)致的最終結(jié)果有天壤之別。一個成功的經(jīng)銷商,必有其成功之處,而這些成功之處值得大家學(xué)習(xí)合借鑒。