2023年天津暖通行業的主基調仍是脫離不了的“內卷”加劇，談及原因，在天津鑫圣家科技有限責任公司銷售經理趙鵬看來最關鍵的因素即是由于暖通行業的入行門檻低，大部分業務人員對于產品本身的優勢了解地并不透徹，他們往往會以低價作為“奪分點”，這也直接導致產品“價格”成為了天津市場商業競爭的決定性要素，對于產品品質的考慮則是排在價格的后位。在此環境下，鑫圣家采取的策略是在穩固傳統業務的基礎上，開啟多元化的探索之路。據趙鵬介紹，鑫圣家原本核心業務是以空調產品為主，但隨著當下市場逐步飽和，公司正在逐步拓展新風、凈水等舒適家居全品類產品，以培育出新的利潤增長點。

天津鑫圣家科技有限責任公司 銷售經理 趙鵬

　　

　　趙鵬認為，面對各種不確定因素帶來的市場壓力，唯有不斷提升自己的專業度才能在接下來的市場競爭中占有一席之地。“客戶是允許商家‘犯錯’的，沒有設備在安裝之后能夠做到永久不出問題，出錯后及時解決即可，對于客戶而言，錯上加錯才是大忌。所以，鑫圣家并未因為市場的內卷降低標準，反之，對于售前、售中、售后，設計、安裝服務的全流程把握地更加嚴格，且設立了專門的安裝監理對于施工項目進行全程監督，保證服務質量。”趙鵬如是說。而對于“多元化”的布局，鑫圣家也僅僅是將凈水等舒適家居產品作為“附帶”銷售，目的是為了補充利潤，并未將其與主營的空調產品進行權重調整。當然，即便凈水起到的是錦上添花的作用，但鑫圣家對于品牌的選擇并不草率，依舊選擇的是市場上更專業且擁有好口碑的品牌。

　　

　　不僅如此，如今的鑫圣家除了鞏固傳統的零售市場外，工程亦是其當下在持續推進的行動方向。他具體提到：“天津乃至全國房地產市場持續在底部徘徊，諸多百強企業頻頻暴雷，局面非常嚴峻，現在的工程市場基本是以存量為主。在‘雙碳’戰略背景下，部分公司基于自身先進的理念，正積極進行升級改造，將其打造成被動式超低能耗建筑，這期間對于暖通產品的需求也一定程度上拉動了量的增長。也正因如此，考慮到現階段傳統零售市場實際上已經到了瓶頸，為了不被市場淘汰，我們也在積極地對接以此為主的部分小公裝項目。”

　　

　　對于未來的布局，鑫圣家將通過工程與零售兩條腿走路，在零售端，鑫圣家將在裝修公司、設計師等渠道基礎上，加強與新渠道的拓展，通過異業聯盟的模式整合多方資源進行營銷和推廣活動；在工程端，鑫圣家將合理利用以往其所服務過的客戶，借助其中與房地產行業相關客戶的人脈資源關系，以挖掘到更多的工程項目。