江西清源舒適家胡桐:摒棄低效成本,定制化構(gòu)建差異競爭力
在暖通渠道格局快速演變的背景下,終端壓力持續(xù)攀升,如何平衡好成本投入與價值投資正成為眾多經(jīng)銷商所需面對的首要議題。對此,清源舒適家總經(jīng)理胡桐表示:“當務(wù)之急是開辟一條避開低效競爭紅海的路徑。”因此,清源舒適家在其帶領(lǐng)下通過技術(shù)積累、高端定制化系統(tǒng)、標準化服務(wù)與真實案例驅(qū)動,構(gòu)建差異化競爭力,并聚焦高凈值客戶群體以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在深耕當?shù)嘏ㄊ袌龆嗄甑暮┛磥恚斍捌涿媾R的成本挑戰(zhàn)主要分為外部環(huán)境和隱性需求。從外部環(huán)境來看,江西地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,市場消費力有限,這直接導(dǎo)致傳統(tǒng)暖通經(jīng)營模式的成本回收難度加劇。同時,隱性成本亦在悄然攀升,行業(yè)服務(wù)競爭的升級使得設(shè)計師關(guān)系維護、老客戶服務(wù)等續(xù)客方式的成本增加,而流量品牌的價格戰(zhàn)更是不斷侵蝕利潤空間。而胡桐表示,被動應(yīng)對這些成本壓力無疑是低效且不可持續(xù)的。因此他堅定探尋差異化應(yīng)對路徑,以摒棄低效成本競爭,實現(xiàn)更為高效的破局舉措。
因此,清源舒適家轉(zhuǎn)而聚焦于追求差異化體驗的高凈值客戶群體,以定制化設(shè)計服務(wù)重塑投入價值。在常規(guī)消費市場利潤不斷縮水的壓力下,胡桐敏銳地捕捉到了高凈值客戶市場的潛力。經(jīng)過長期實踐與接觸,其發(fā)現(xiàn):“對于那些真正渴望品質(zhì)升級、具備一定認知水平的客戶而言,只要我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠精準對接其需求,溝通與服務(wù)流程便能順暢無阻。”基于此洞察,清源舒適家毅然決然地在定制化服務(wù)能力上深耕細作,不斷高品質(zhì)、高標準的解決方案交付能力,以精準滿足這類客戶的需求。
具體而言,就是以“三恒/五恒系統(tǒng)”為核心,聚焦客戶舒適、節(jié)能、健康的高端需求,從“設(shè)備思維”全面升級為“系統(tǒng)思維”,以定制化設(shè)計方案服務(wù)客戶。同時在胡桐看來,要做好這些首先需要具備技術(shù)建設(shè)能力與一套標準化服務(wù)管理體系,因此無論是輻射還是全空氣等不同形式的解決方案,清源舒適家都強調(diào)系統(tǒng)底層邏輯設(shè)計的基本功扎實,更是建立施工、安裝、服務(wù)標準化流程,嚴格管理每個工地的設(shè)計施工環(huán)節(jié),以確保用戶需求得到滿足。
最后,在談及2025的當下以及未來有哪些規(guī)劃時,胡桐表示清源舒適家將依據(jù)既定標準,持續(xù)加大資源投入以強化系統(tǒng)硬實力,致力于打造更多標桿項目案例。在積累足夠豐富的實踐經(jīng)驗與優(yōu)秀案例后,再全面將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢,以實際效果征服客戶,而非依賴傳統(tǒng)營銷空談概念,實現(xiàn)“硬實力為王”的轉(zhuǎn)型邏輯驗證,確保每一步發(fā)展都堅實有力,穩(wěn)健前行。