【“疫觀點”浙江】毛利鋒:加強凝聚力,深化全員營銷
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這次的疫情的影響還是有的。主要在于這兩月客戶基本就不能見面了,對后續(xù)業(yè)務(wù)勢必要產(chǎn)生一定的影響,比如項目進度的后延,客戶對方案的要求會更高,勢必競爭會更為加劇。當(dāng)然,我們也看到了,隨著疫情的發(fā)展,大眾對新風(fēng)的意識正在加強,未來新風(fēng)的市場一定會有個發(fā)展爆發(fā)期,這也算是好的影響。現(xiàn)在我們最擔(dān)憂的是,那些需要趕工期的工地現(xiàn)在沒法按照原有的工期施工,基本都不知道什么時候能開工了,這會是個大問題。
面對這種措手不及的突發(fā)事件,公司及時做出了戰(zhàn)略調(diào)整,接下來近階段的工作重心一方面將主要集中在內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強與客戶、設(shè)計師及相關(guān)單位的網(wǎng)上溝通和協(xié)作;另一方面繼續(xù)加強公司的凝聚力,深化全員營銷,同時徹底消減運營成本。
我認為突發(fā)性事件最能考驗一個的綜合應(yīng)對風(fēng)險的能力,要保證有良好的抗風(fēng)險能力,首先要保證公司充足的現(xiàn)金流儲備,其次在于一個企業(yè)是否具備多元化發(fā)展,并深化把客戶做大的能力。
應(yīng)該說,這次的疫情對行業(yè)的發(fā)展影響會比較大。我們甚至可以預(yù)判,如果很多公司的現(xiàn)金流儲備不夠的話,一定會影響后面的經(jīng)營,可能會關(guān)停或者裁員,一些中小公司的生存壓力會加大。當(dāng)然我們也可以反向來思考,一些小企業(yè)的關(guān)停也一定會使得這個行業(yè)的集中度會進一步加強,將更為規(guī)范,同時隨著客戶對健康家居環(huán)境會更有需求,這一定會利于行業(yè)健康發(fā)展。
總體上看,雖然我無法去總結(jié)行業(yè)的經(jīng)驗,但對于如何經(jīng)營好一個企業(yè)一定會成為未來企業(yè)家們的一個必須的課題,稻盛和夫《在逆境中飛躍的智慧》里面講到的五點就非常值得大家學(xué)習(xí)。