“進(jìn)入2025年，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出明顯變化。一方面，大型別墅客戶(hù)對(duì)裝修表現(xiàn)出極高的積極性，主動(dòng)咨詢(xún)裝修相關(guān)事宜。另一方面，市場(chǎng)反饋產(chǎn)品價(jià)格將上漲，眾多廠家也有漲價(jià)計(jì)劃，這促使別墅客戶(hù)加快啟動(dòng)裝修計(jì)劃項(xiàng)目。”重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理吳蔚談及重慶市場(chǎng)變化時(shí)表示。然而，挑戰(zhàn)同樣存在，技術(shù)能力和施工落地的瓶頸限制了渠道商的發(fā)展，為此，重慶德莫以落地能力為核心，構(gòu)建了一站式協(xié)同服務(wù)體系。

重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理 吳蔚

　　在吳蔚看來(lái)，重慶的大宅客戶(hù)在選擇大宅機(jī)電系統(tǒng)時(shí)，最關(guān)注的核心因素已從價(jià)格轉(zhuǎn)向安全性與落地效果。由于市場(chǎng)上暖通公司跑路現(xiàn)象頻發(fā)，業(yè)主對(duì)資金安全及最終交付效果極為敏感。同時(shí)，高端客戶(hù)對(duì)細(xì)節(jié)的要求近乎苛刻，空調(diào)風(fēng)口需隱藏且便于檢修、新風(fēng)口需與木作及地磚完美融合、機(jī)電系統(tǒng)不能影響整體空間美感。這考驗(yàn)的不僅是產(chǎn)品性能，更是商家的跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同能力和精細(xì)化施工水平。基于此，在市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，一站式服務(wù)正成為重慶德莫突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵抓手。然而，要實(shí)現(xiàn)真正的“一站式”，其必須突破三大核心壁壘：技術(shù)落地能力、跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同能力和全流程服務(wù)能力。吳蔚指出：“任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，都可能影響整體體驗(yàn)。”

　　事實(shí)上，高端大宅別墅項(xiàng)目的復(fù)雜性對(duì)施工技術(shù)提出了極高要求。在具體實(shí)踐中，重慶德莫暖通建立了三大核心能力：首先是專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。吳蔚組建了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程確保項(xiàng)目質(zhì)量。其次是協(xié)同整合能力。與裝飾公司、材料供應(yīng)商建立深度合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的無(wú)縫對(duì)接。最后是過(guò)程管控能力。從前期設(shè)計(jì)到后期施工，建立嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。在服務(wù)創(chuàng)新方面，重慶德莫在交易環(huán)節(jié)實(shí)行“貨到付款”，消除客戶(hù)資金顧慮；在施工環(huán)節(jié)開(kāi)放工地參觀，讓客戶(hù)全程監(jiān)督；在合同環(huán)節(jié)明確效果承諾，將空調(diào)制冷效果、設(shè)備隱蔽性等關(guān)鍵指標(biāo)量化寫(xiě)入條款。在吳蔚看來(lái)，這一系列核心能力的塑造有效提升了客戶(hù)體驗(yàn)，更增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。